Возврат денег за путевки из землятресения

Землетрясение в Турции. Как вернуть деньги за тур

Главное Видео Статьи Зачем Зеленский пугает Раду референдумом о статусе олигархов В украинских больницах медикам урезают зарплаты и грозят увольнениями. Что происходит? Почему сборную Украины на Евро-2020 заставили поменять спортивную форму Какую внешнюю стратегию Украины утвердил Кабмин Как правительство хочет увеличить налоги с украинцев Популярное 1 2 3 4 5 Он отправился в отпуск с женой-именинницей » » 17:31, Туристы и местные жители ночуют на улице после землетрясения в Турции, фото: brightcove.com Землетрясение на курортах Турции и Греции в Эгейском море отпугнуло часть украинских туристов от отдыха в этих странах. Для тех, кто хочет отказаться от тура, встал вопрос компенсации.

Однако юристы и туроператоры советуют не обольщаться: получить хоть что-то практически нереально, несмотря на то, что . Киевлянка . Девушка в это воскресенье должна лететь с шестилетним сыном в Мармарис, где трясло больше всего. Теперь она боится ехать в Турцию и хочет вернуть деньги за тур или поменять страну.

«Туроператор отказывается это сделать, мне не вернут ни копейки. Сказали: стопроцентный штраф.

Путевка стоит немалых денег — 60 тыс. грн. Фактически это шантаж: или теряй деньги, или езжай на смерть с маленьким ребенком — ведь может произойти все что угодно, например, новые толчки и жертвы», — говорит Анастасия.

Эксперты объясняют: компенсации туристам положены при серьезных стихийных бедствиях, а нынешнее землетрясение в Турции и Греции таким не признано. «При этом форс-мажор должна официально признать торгово-промышленная палата конкретной страны, выпускается специальный бюллетень и распространяется через МИД. И только тогда выплачивается компенсация», — объясняет «Стране» руководитель центра туристической информации Владимир Царук.

Если , то компенсация — на рассмотрение туроператора, говорит эксперт. «Оператор или возвращает деньги, или переносит тур на другие даты. Но тут не было такой рекомендации.

Это землетрясение считается небольшим, оно затронуло в основном маленький греческий остров Кос и немного Турцию. Отказов от путевок нет, наоборот, чартеры в Турцию заполнены, в этом сезоне популярность этой страны среди украинцев выросла на 44%. Турецкие курорты по цене и качеству обходят европейские», — говорит Царук.

Туроператоры действительно не соглашаются возвращать деньги тем, кто боится ехать в сейсмически опасную зону. «Необходимо официальное признание форс-мажора Турцией или Грецией.

А его нет. Обычно страны, особенно массовые направления, если там происходит нечто подобное, не спешат объявлять эти события форс-мажорными, чтобы не терять туристов и избежать убытков. Мы также потеряем, если турист не поедет, ведь билеты и отели уже заказаны. Вернуть деньги за день-два до вылета невозможно — они уже перечислены авиакомпании и отелю», — сказала нам представитель одного из туроператоров Марина Бойчук.

Юристы же советуют бороться за компенсации до последнего. «На деле операторы бронируют отели, а оплату проводят позже.

Нужно требовать отчет, что деньги за ваш тур уже ушли. Иначе можно пригрозить жалобой в прокуратуру или госагентство по вопросам туризма и курортов», — говорит правозащитник Эдуард Багиров. Впрочем, жалобы не всегда могут помочь.

«Форс-мажорные обстоятельства должны быть признаны государственным органом определенной страны. Пока такого признания не будет, турагенты, страховые компании и туроператоры не будут относиться к событиям в стране как к форс-мажорным, и выплачивать компенсации туристам

«, — добавляет управляющий партнер юридической компании «

Волков и Партнеры» Алексей Волков. «По землетрясению в Эгейском море сложилась такая ситуация: турист боится за свою жизнь и отказывается лететь, но чартерный рейс не отменяется, отель цел и принимает отдыхающих.

То есть по логике туроператора клиент сам отказывается от поездки и расторгает соглашение в одностороннем порядке. Впрочем, можно попытаться вернуть деньги за тур через суд», — говорит юрист Григорий Малех.

По условиям аннуляции, говорит юрист, штрафные санкции составляют от 10% стоимости тура, если турист объявил об отказе за три недели до вылета до 100%, если хочет сдать путевку за 4 и менее дней до поездки.

А вот поменять даты тура или выбрать другое направление, если стоимость совпадает, турист имеет право.

«Природный катаклизм — это форс-мажор, от которого нельзя застраховаться, это непредсказуемое событие. К страховым случаям относятся личные обстоятельства, такие как болезнь, смерть, арест», — добавляет Малех.

Если же турист находясь за границей попал в зону стихийного бедствия, то ни страховщик, ни туроператор ответственности за вас не несут. «Это прописано в договоре с турфирмой, и в страховом полисе, — продолжает Малех. — Чтобы обезопаситься, можно оформить специальный полис, который стоит втрое дороже, там уже есть страховка и от землетрясений, и от терактов.

Однако если ваш отель разрушен, вас обязаны поселить в другую гостиницу. Вернуться досрочно домой и получить компенсацию тоже можно, если такой пункт есть в договоре оператора и принимающей стороны». Впрочем, есть шанс вернуть часть денег за проживание.

«Если отель, разрушен из-за землетрясения принимающая стороны может вернуть деньги оператору, а тот — туристу с небольшим вычетом за текущие расходы.

Но этот момент тоже должен быть прописан в договоре», — говорят юристы. За перелет деньги не вернут. «Стоимость билетов на чартер не возвращается.

Компенсацию платят только если самолет не вылетел по вине оператора», — говорит Малех. Тем временем . Фото: Юлия Кошарная Фото: Юлия Кошарная Фото: Юлия Кошарная

Фото: Юлия Кошарная «Толчки были такие сильные, что в номере разбились стаканы и потрескались стены.

Мы с мужем провели ночь у бассейна, боялись иди в номер.

У меня еще был день рождения, вот такой приключение пережили», — рассказала нам киевлянка Юлия Кошарная, которая отдыхает в Бодруме. «В номере просидели меньше часа, опять толчок — всё скрипит.

В этом под землетрясение 6,7 балов. Испугались — это мягко сказано.

Но все хорошо. Все целы. Спали всю ночь на шезлонгах на улице», — пишет пользователь под ником Юла Юла. «Фейсбук предлагает сообщить, что я в безопасности.

А я не знаю, что ему ответить.

Сидим уже три часа под открытым небом, колебатель морей Посейдон продолжает трясти.

Несмотря на то, что я выросла в сейсмоопасном районе, такие ощущения впервые. Экстремальный отдых», пишет из Бодрума журналист Марина Бердичевская.

Темы: Читайте также И получилось, что номинал главы ОУН Евгения Коновальца — две гривны Увы, но таков наиболее вероятный сценарий для Украины А как насчет инфраструктуры и современных активностей? Спортивные результаты нашей команды их интересуют слабо Как Степана Бандеру приговорили к смерти и при чем здесь языковой вопрос Главные политические прогнозы-2023 для Украины Похороны мэра Харькова глазами его сына и «Страны» Почему в США становится все больше сторонников социализма и фанатов СССР

Проблема с компенсациями за несостоявшиеся туры. Что важно знать

Читайте на РБК Pro Особые условия будут распространяться на тех туристов, кто приобрел тур до 31 марта 2020 года включительно, говорится в законопроекте.

Из его текста следует, что речь идет о поездках по всем направлениям, как внутри России, так и за границу.

Из-за вынужденного простоя с марта у турфирм накопились обязательства по более 600 тыс. отложенных туров, Ассоциация туроператоров России (АТОР).

С учетом аннулированных туров на июнь—июль количество таких обязательств превысит 800 тыс.

Сумма предоплат, которые россияне внесли только за заграничные туры, составляет около 50 млрд руб.

до конца 2020 года, утверждает собеседник РБК, близкий к Ростуризму. Клиенты, которые забронировали туры после 31 марта и внесли предоплату, скорее всего, смогут получить свои деньги обратно, полагает руководитель комитета по внутреннему туризму АТОР Илья Уманский.

Но число клиентов, которые бронировали туры уже в момент, когда закрылись границы и возможности поездок даже по России были не ясны, минимально, поэтому речь идет о несущественных суммах, отмечает Уманский. Что в итоге могут получить туристы Суть особых условий для урегулирования вопроса с проданными, но не осуществленными турами в принятом законопроекте никак не разъясняется.

В подзаконных актах будут прописаны правила заключения дополнительных соглашений к уже существующим договорам на оказание туристических услуг, сообщил представитель Ростуризма.

Турист получит от туроператора гарантию, которую сможет использовать для получения услуг в течение срока, который будет оговорен отдельно, а если в течение этого срока он не воспользуется этой услугой, то сможет вернуть деньги, предполагает Уманский.

По его оценкам, российским туроператорам для выполнения отложенных обязательств потребуется не менее одного года. Более комфортным, по мнению эксперта, будет срок в полтора года — такой временной период сейчас вводят в ряде стран Европы.

В первоначальной версии законопроекта говорилось, что правительство в некоторых случаях, например при введении режима повышенной готовности в стране либо когда иностранное государство ограничивает въезд туристов, может приостановить закрепленные в законе обязательства туроператора вернуть клиенту деньги за тур.

Если цена равнозначного тура на момент оказания услуги будет выше указанной в договоре, туроператор не вправе требовать с туриста доплату.

В случае если турист не воспользовался таким равнозначным туром в оговоренные сроки, то турфирма должна вернуть деньги в течение десяти рабочих дней, указывалось в первой версии законопроекта. Если законопроект будет окончательно принят и вступит в силу, это позволит отрасли пережить полную остановку мирового туризма и продолжить выполнять свои обязательства перед клиентами, объяснил представитель Ростуризма.

Средства, которые туристы внесли как предоплату по акциям раннего бронирования, туроператоры по большей части уже перечислили контрагентам — гостиницам и авиакомпаниям. Если люди в текущей ситуации начнут единовременно требовать возврата средств, это может привести к краху турфирм и эффекту домино.

В этом случае туристы гарантированно останутся без денег и без возможности переноса туров, резюмируют в Ростуризме. Законопроект направлен на защиту прав туристов, передал через пресс-службу гендиректор российского офиса туристической компании TUI Тарас Демура. Он подтверждает, что в ситуации, когда границы закрыты, туроператоры, авансировавшие средства перед летним сезоном поставщикам, просто не имеют доступа к этим средствам.

Но отели, авиакомпании и транспортные компании признают за операторами оплаченные депозиты и готовы оказывать услуги после того, как в России и за рубежом будет разморожена туристическая деятельность. Распространение коронавируса Covid-19 в мире Количество подтвержденных случаев заражения

Выход с поля брони

«Российская газета» публикует постановления правительства, которые дают возможность вернуть деньги за аннулированные из-за пандемии туры и брони в гостиницах или перенести поездки.

Можно полететь в тот же тур, что был отменен, или выбрать совсем другое направление.

Фото: AP Новые правила уже начали действовать. По оценке Ассоциации туроператоров России, они затронут не менее 200 тысяч россиян, которые не смогли воспользоваться купленными турами.

Нормы распространяются и на зарубежные поездки, на путешествия внутри страны. При этом заказчик должен был оплатить тур полностью или частично не позднее 31 марта.Аннулировать туры туроператоры начали в марте этого года после того, как стали закрываться зарубежные направления из-за пандемии. По действовавшему тогда порядку туристы имели право потребовать обратно свои деньги, вот только вернуть их туроператоры не могли, так как уже перечислили перевозчикам, отельерам и другим партнерам.

«Многие туроператоры уже договариваются с путешественниками, планирующими свой будущий отдых, о переносе даты тура по фиксированному на момент покупки курсу валют: он фактически будет ниже, чем при новом бронировании.

Нам кажется такой подход очень разумным и выгодным как для туристов, так и для туроператоров», — говорила Догузова.Позже туроператорам на уровне закона разрешили переносить туры в ситуации пандемии. Принятым постановлением правительства установлены конкретные правила.Итак, в течение 60 календарных дней с момента вступления постановления в силу, то есть до 22 сентября туроператор обязан направить турагенту или напрямую туристу уведомление о возможности переноса поездки.

В случае согласия клиента, туроператор должен предложить ему равнозначный тур, то есть с теми же услугами по перевозке, маршрутом, местом проживания в гостинице той же категории, питанием. Стороны могут по соглашению изменить условия тура, а также договориться о сроках переноса тура. Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2023 года.Доплачивать за тур в случае повышения его стоимости не придется.

А если оплачена была только часть путешествия, то остаток турист внесет исходя из первоначальной цены.Взамен аннулированного тура компания должна предложить туристу равно­значное путешествие, тур или вернуть деньги до 31 декабря 2023 годаТурист вообще вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть деньги не позднее 31 декабря 2023 года. Но инвалидам, безработным, людям старше 65 лет и тем, кто находится на больничном более двух месяцев, деньги должны вернуть в течение 90 дней с момента подачи заявления.Во всех случаях возврата денег туроператор должен будет заплатить проценты на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата.Переносить туры по соглашению сторон туристы начали еще в апреле.

По оценке президента Союза туристических агентств Сергея Голова, к июню около 70% туристов согласились перенести тур. Это был более простой выход из сложившейся ситуации, чем требовать деньги в суде, отметил он.Туристы также смогут получить обратно деньги за аннулированные брони в российских гостиницах или перенести размещение. Эти правила предусмотрены другим постановлением правительства.

Они касаются туристов, которые частично или полностью оплатили номер, но не смогли воспользоваться услугой из-за введенных ограничений.

Оплаченная бронь будет действовать в течение полутора лет со дня предыдущего бронирования. При этом услуга должна быть оказана не позднее конца 2023 года.Получить деньги за отмененный тур в течение 90 дней могут инвалиды, безработные, а также люди старше 65 лет и те, кто два месяца был на больничномДоплачивать за номер, даже если его стоимость выросла, не придется.

В том случае, когда бронь была оплачена не полностью, остаток турист должен будет заплатить, исходя из первоначальной цены, говорится в документе. Гостиницы, которые откажутся перенести дату размещения, должны будут заплатить проценты в размере 1/365 ключевой ставки от стоимости неиспользованного бронирования. Проценты будут начисляться ежедневно с момента подачи заявления до дня возврата денег.Если клиент откажется от переноса бронирования, ему должны вернуть деньги до 31 декабря 2023 года.

Инвалиды, безработные, люди старше 65 лет и те, кто находится на больничном более двух месяцев, смогут получить свои деньги обратно в течение трех месяцев с момента подачи заявления. Экономика Туризм Комментарии к документам

Как вернуть деньги за отмененное из-за пандемии путешествие?

АБ «Патронъ» 14 Мая 2020 Направьте туроператору заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Подготовить его лучше самостоятельно, а не по образцу туроператора, чтобы не лишиться части уплаченной за тур суммы 11 марта Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии коронавируса. После этого оперативный штаб Правительства РФ принял решение об ограничении авиасообщения со странами, в которых была установлена неблагоприятная эпидемиологическая обстановка. Однако многие туроператоры и турагентства продолжали настаивать на безопасности зарубежных поездок для российских туристов и не желали принимать заявления о вынужденном отказе от путешествия.

Позже был введен полный запрет на авиасообщение с зарубежными странами.

Путешествия у туристов сорвались, но теперь туроператоры и турфирмы не спешат возвращать денежные средства клиентам.

Так как туристу вернуть потраченные деньги? 1. Объявление угрозы для жизни и здоровья туристов из-за распространения коронавирусной инфекции и закрытие границ. В данном случае основанием для отмены тура являются Ростуризма об угрозе безопасности туристов в зарубежных странах и оперативного штаба Правительства РФ по предупреждению завоза и распространения инфекции на территории России.

В такой ситуации турист вправе расторгнуть договор о реализации туристского продукта (ст. 14 Закона об основах туристской деятельности).

2. Отказ от поездки в страны, которые не были объявлены опасными для посещений во время пандемии коронавируса.

В данной ситуации турист вправе расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств, например из-за массовых заболеваний (ст. 10 Закона об основах туристской деятельности). Однако на возврат полной стоимости отмененного путешествия надеяться не стоит.

Из уплаченной суммы будут вычтены расходы туроператора на организацию поездки. К ним могут относиться внесение денежных средств за авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и т.д.

В случае несогласия с предлагаемыми условиями возврата денег турист вправе обратиться в суд, который определит последствия расторжения договора исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами понесенных расходов. По общему правилу, деньги туроператор должен вернуть в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств.

Однако в настоящее время многие туроператоры предупредили, что из-за применения государством ограничительных мер для борьбы с коронавирусной инфекцией они не смогут предоставить ответ по полученным заявлениям в предусмотренный законом срок. Для урегулирования этого вопроса 4 апреля Правительство РФ распорядилось вернуть деньги за туры туристам, чьи поездки за границу должны были состояться до 1 июня 2020 г., но сорвались из-за пандемии1.

Чтобы это было возможно, туроператорам предоставили право подать заявку в объединение туроператоров выездного туризма и получить денежные средства из фондов персональной ответственности (далее – ФПО), которые они должны будут передать туристам. Позже Правительство разработало правила возврата денег туристам2: 1.

Туроператор до 6 мая 2020 г. направляет в ассоциацию «Турпомощь» уведомление о возврате туристам уплаченных за турпродукт сумм из средств ФПО.

2. Затем туроператор в течение 6 месяцев формирует реестр требований туристов о возврате денежных средств и размещает информацию об этом на своем официальном сайте. 3. Пока формируется этот реестр, турист должен направить туроператору требование о возврате денег и документы, предусмотренные данными правилами (о них речь пойдет ниже).

4. Полученные документы туроператор передает ассоциации «Турпомощь».

5. В течение 60 дней после направления документов «Турпомощь» перечисляет денежные средства из ФПО на счет в банке, указанный туристом в требовании о возврате, и информирует об этом туроператора и Ростуризм. Либо «Турпомощь» отказывает в такой выплате, о чем сообщает туроператору.

Причиной отказа может стать наличие в документах неполных или недостоверных сведений либо представление не всех документов. В таких случаях туроператор вправе повторно подать документы.

Таким образом, даже если туроператор решит воспользоваться средствами ФПО, турист в случае расторжения договора сможет получить деньги не ранее чем через полгода. (Что такое фонд персональной ответственности туроператора и хватит ли его средств для возврата денег всем туристам – читайте в новости ) Возврат денег туристу из средств фонда персональной ответственности осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора – напрямую с туроператором или с турагентством3. 1. Некоторые турагентства отказывают в рассмотрении заявлений о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с угрозой безопасности туристов в зарубежной стране из-за пандемии коронавируса, ведь в данном случае клиент вправе рассчитывать на возврат всей уплаченной за тур суммы.

Вместо этого ему предлагают заполнить форму заявления, которое предусматривает добровольный отказ от поездки и не предполагает возврата полной стоимости отмененного путешествия. Поэтому мы не рекомендуем писать заявление (претензию) по образцу туроператора или турагентства.

Подготовьте собственное – с указанием причин отказа от тура (примеры таких заявлений даны ниже). Туроператор обязан будет его рассмотреть. 2. Для многих перенос путешествия на другие даты будет выходом из проблемной ситуации.

Однако некоторые турагентства и туроператоры настоятельно рекомендуют рассмотреть перенос поездки на май–июнь 2020 г. В таких случаях нужно помнить, что эпидемиологическая обстановка в мире остается тревожной и запрет на международные авиаперевозки Правительством РФ до сих пор не снят.

А значит, путешествие будет переноситься вновь и вновь.

1. Составьте заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Примеры заявлений приведены ниже. Если поездка не состоялась в связи с объявлением угрозы для жизни и здоровья туристов из-за COVID-19 и закрытием границ, воспользуйтесь приложением № 1.

Если из-за распространения коронавируса вы отказались от поездки в страну, которая не была объявлена опасной для посещений, используйте приложение № 2. Направьте заявление в адрес туроператора заказным письмом с уведомлением или по электронной почте. Если договор был заключен с турфирмой, письмо можно передать через турагента.

2. После рассмотрения заявления о расторжении договора и возврате денег туроператор направит турагенту ответ.

Денежные средства он должен будет вернуть в полном объеме или за вычетом фактически понесенных расходов.

3. Туроператор мог принять решение об использовании средств фонда персональной ответственности для выплат клиентам денег за сорванные поездки. Если на его сайте размещена информация о формировании реестра требований туристов о возврате денежных средств, вы должны будете представить ему такое требование. Его размещена на сайте ассоциации «Турпомощь».

К требованию нужно будет приложить: копию паспорта; копию договора о реализации турпродукта в форме электронного документа на электронном носителе или «бумажную» копию договора, если он был заключен на бумажном носителе; документы, подтверждающие оплату услуг туроператора. 4. Вместо возврата денег за сорванную поездку туроператор может предложить другие варианты: перенос дат путешествия или депонирование денежных средств.

В случае несогласия с такими предложениями вы вправе направить туроператору претензию. Сделать это можно через турагента. 5. При отсутствии ответа в течение 10 дней или несогласии с ним следует обращаться в суд.

Приложение № 1 Кому (указать наименование и адрес турагента, туроператора) От (ФИО, адрес, телефон, эл. почта) Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме «____» ____________2020 г.

между _______________________________ (указать наименование турагента, туроператора) и мной ___________ (указать ФИО) был заключен договор № ___________________ о реализации туристского продукта в_______________________(указать направление маршрута) на ________ (указать количество человек).

Во исполнение пункта ______ (указать пункт договора) вышеуказанного договора от «____» ____________20__ г. мной была оплачена стоимость туристического продукта в размере ________________ (указать стоимость тура цифрами и прописью), что подтверждается платежными документами.

Таким образом, свои обязательства по договору мною исполнены в полном объеме и в срок.

Согласно заключенному договору турпоездка должна состояться в период с ______________ (указать дату) по _____________ (указать дату). «____» _________ 2020 г. на официальном сайте Ростуризма и оперативного штаба по борьбе с коронавирусом опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся____________________________. В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 (далее – Правила оказания услуг по реализации туристского продукта), услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах я имею безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

(далее – Закон об основах туристской деятельности) каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Отношения, возникающие при реализации права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регламентируются Законом об основах туристской деятельности.

При данных обстоятельствах в действие вступают положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, из которой следует, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст.

14 Закона об основах туристской деятельности, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Статьей 452 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) предусмотрен досудебный этап урегулирования спора. В связи с изложенным и руководствуясь ст.

10, 14 Закона об основах туристской деятельности, п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, ПРОШУ: 1. Рассмотреть данное заявление по существу.

2. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от _______ № _____. 3. Вернуть мне уплаченную по договору о реализации туристского продукта от _______ № _____ денежную сумму в полном размере ________ (указать цифрами и прописью), так как требование предъявлено до начала путешествия_____ (указать дату). В случае если возврат 100% суммы невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактически понесенные расходы в связи с организацией моего путешествия.

В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке на основании п. 1 ст. 11 ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» оставляю за собой право обратиться за судебной защитой моих нарушенных прав и законных интересов.

Ответ прошу дать в письменной форме в течение 10 дней с момента получения заявления по адресу: _________ (указать). Приложение: (перечислить) 1. Копия договора о реализации туристского продукта от ____№ _____на ___л.

в 1 экз. 2. Копия чека от ___________ № ___________ на ___л. в 1 экз. 3. Иные документы (указать). Дата Подпись / Расшифровка подписи Приложение № 2 Кому (указать наименование и адрес турагента, туроператора) От (ФИО, адрес, телефон, эл.

Почта) Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств «_____» ______________ 2020 г.

между мной ___________________________ и ______________ (наименование турагента/туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта № _________ в __________________ (указать направление маршрута), период путешествия – с «____» ______________ 2020 г.

по «____» ______________ 2020 г. Оплата произведена полностью (частично) в сумме ________ (указать цифрами и прописью), что подтверждается _______________ (наименование, номер и дата платежного документа). Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является ________ (наименование туроператора).

Реализация цели туристской поездки невозможна по причине отмены ______________ (указать наименование спортивного, зрелищного, публичного и иного массового мероприятия) ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

На официальном сайте Роспотребнадзора сведения о принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом, . С 28.01.2020 Роспотребнадзор Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом.

26.02.2020 Роспотребнадзор о том, что общее число заболевших в мире по состоянию на 08:00 (мск) 26.02.2020 составляло 80 995 человек (прирост за сутки – 847 подтвержденных случаев; 1,1%). В 37 странах мира вне КНР зарегистрировано 2805 случаев заболевания (прирост за сутки – 436 подтвержденных случаев; 18,4%). 11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения на своем официальном сайте объявила о пандемии коронавируса, то есть опасность распространения коронавирусной инфекции во всем мире была признана официально.

В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

(далее – Закон о туристской деятельности) невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него причинам отнесена к существенным изменениям обстоятельств. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (п. 3 ст. 451 ГК РФ). Из-за введенных в _____________ (указать место пребывания) запретов реализовать запланированное путешествие не представляется возможным.

В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 451, 452 ГК РФ, ст. 10 Закона о туристской деятельности, ПРОШУ: 1.

Рассмотреть данное заявление по существу. 2. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № __________ от __________ в связи с существенным изменением обстоятельств.

3. Перечислить денежные средства в размере __________________ (стоимость туристского продукта) в течение 10 дней на мой счет по следующим реквизитам: ___________ (указать). О принятом решении прошу уведомить письменно в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления. В случае неудовлетворения моего требования в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться в суд.

Приложение: (перечислить) 1. Копия договора о реализации туристского продукта от ____№ _____на ___л. в 1 экз. 2. Копия чека от ___________ № ___________ на ___л.

в 1 экз. 3. Иные документы (указать).

Дата Подпись / Расшифровка подписи 1 Распоряжение Правительства РФ от 4 апреля 2020 г. № 894-р. 2 Постановление Правительства РФ от 8 апреля 2020 г.

№ 461

«Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора»

.

3 Информация Федерального агентства по туризму от 15 апреля 2020 г.

«О порядке использования средств фондов персональной ответственности туроператоров для выплат туристам»

.

Не всем будущим супругам из разных стран удается встретиться, пока действуют ограничения.

Как получить разрешение на пересечение границы и что понадобится для заключения брака?

Арбитражный управляющий обязан действовать в интересах должника и кредиторов при проведении процедур, применяемых в деле о банкротстве. Но что делать, если он не исполняет эту обязанность? За нарушение иностранным гражданином сроков пребывания на территории РФ ему могут ограничить въезд в страну на 3, 5 или даже 10 лет.