Сделали возрат денег не на ту карту

Что делать, если ошибочно перевел деньги на чужую карту?

Денежный перевод в банкомате или мобильном приложении – это привычное дело, но даже если внимательно проверять каждую цифру счета или номера карты, можно случайно ошибиться. Достаточно ошибки в одном символе, чтобы ваш перевод ушел на чужую карту.

Что же делать в этом случае? Есть несколько путей решения проблемы.1. Вы можете попросить человека вернуть вам деньгиЮристы советуют поступить так: перевести на этот же номер карты или счета 1 рубль и написать сообщение в комментарии. Объясните кратко, что вы ошиблись номером счета и обязательно укажите свой номер телефона, чтобы владелец карты вам перезвонил.В большинстве случаев люди, которым случайно перевели деньги, перезванивают.

Как говорится, чужого добра не надо. Если ваш собеседник оказался честным, понял вашу ситуацию и вернул перевод, то можно выдыхать.

Если нет – то используем следующий способ.2. Обращайтесь в банк, который выпустил вашу картуВ кредитной организации вам придется написать заявление в двух экземплярах: один, с отметкой о принятии заявления, специалист банк передаст вам.

На бланке должна быть указана дата принятия заявления. Не теряйте копию заявления! Она может вам пригодиться, если получатель денег не отличится добросовестностью.Сотрудники банка должны связаться с владельцем другой карты и сообщить ему, что операция была ошибочной. Если из банка вам сообщают, что владелец карты найден, но деньги вам так и не вернули, то переходим к другому пункту.3.

Пишите заявление в полициюПомните, банк не имеет право заставить человека вернуть вам деньги, а только попросить.

Но на законодательном уровне такие случаи регулируются статьей 1102 Гражданского кодекса РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». Или о мошенничестве, если вы подозреваете, что такая ситуация с получателем ваших денег – не первая.

Поэтому у вас есть повод написать заявление в полицию.

Для этого вам понадобится копия заявления из банка.Здесь опять же два случая развития событий.а) Отказ: такое, к сожалению, случается.

Если полиция отказывает вам в возбуждении уголовного дела, например, по статье «Мошенничество», то уведомление придет вам по почте.б) Возбуждение уголовного дела: это случается крайне редко.

Только при определенных обстоятельствах, например, если есть несколько потерпевших.

К примеру, этому человеку не один раз ошибочно переводили деньги. И каждый раз он их не возвращал.

Тогда можно говорить о рецидиве.Если полиция возбуждает уголовное дело, то идем в суд. Но даже если вам пришел отказ, все равно можно обратиться к Фемиде. Обязательно берите с собой и отказ из полиции, и копию заявления из банка.4.

Обращаемся в судКогда ответчик нашелся, можно написать на него претензию.

Если вас и ответчика вызовут на допрос, то есть шанс, что получатель вернет деньги уже на этом этапе. Процедура эта не самая приятная.

Но даже если получатель все равно отказывается вернуть деньги, придется подавать иск.Отправьте в банк запрос на подтверждение перевода, чтобы приложить его к материалам дела.

Когда вы получите исполнительный лист, напишите заявление судебному приставу и приложите к заявлению оригинал листа.

В заявлении с приложением указывайте номер и серию исполнительного листа. Лучше заявление заполнить в двух экземплярах.В суде вы также можете взыскать проценты за пользование своими деньгами, сумму госпошлины за подачу заявления и даже компенсировать моральный ущерб и оплату услуг юриста.

• Также безопаснее переводить деньги по номеру телефона. Во-первых, вы уже будете знать номер получателя. Во-вторых, его можно сразу выбрать из контактов телефонной книги, а не вводить вручную.Если кто-то случайно перевел вам деньги, то обязательно возвращайте их! Помните про статью о необоснованном обогащении, и что на вас также могут подать иск в суд с требованием компенсировать и моральный ущерб, и расходы на юриста. Правда и мифы о деньгах в InstagramПодписатьсяТеги: Денежные переводы Суд Мошенничество Нарушение закона Банковские карты Юридические процедуры Общество Мобильные приложения Онлайн Сервисы КомментироватьПредыдущая статья:

  Как узнать, что банку грозит отзыв лицензии?13 мая 2023Следующая статья:

  Негде жить? Вакцинируйся и получи квартиру13 мая 2023Статьи и новости по теме:

  Как подключить Систему быстрых платежей на Сбербанк? Пошаговая инструкция20 мая 2023

  Назад в будущее. Платежи по телефону заставят подтверждать картой28 апреля 2023

  «Ответили в директ». Как покупать брендовые вещи через Instagram, «ВКонтакте» и Telegram?27 апреля 2023 Наверх Выберу

  • О проекте
  • Редакция и авторы
  • Комментарии экспертов
  • Реклама
  • Карта сайта
  • Политика конфиденциальности© 2023 ООО «Выберу.ру»ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549Рейтинг сайта 3,9 из 5 (143 отзыва)Материалы, опубликованные на сайте Выберу.ру, созданы исключительно для целей ознакомления и не являются однозначной рекомендацией для покупки, продажи каких-либо финансовых продуктов и инструментов, принятия (или непринятия) каких-либо инвестиционных, коммерческих или иных решений. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции.Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования. Vk Ok Instagram Telegram Facebook Twitter Zen RSS Рейтинг сайта 3,9 из 5 (143 отзыва)Создание: DD Planet Google Play App Store
• Политика конфиденциальности© 2023 ООО «Выберу.ру»ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549Рейтинг сайта 3,9 из 5 (143 отзыва)Материалы, опубликованные на сайте Выберу.ру, созданы исключительно для целей ознакомления и не являются однозначной рекомендацией для покупки, продажи каких-либо финансовых продуктов и инструментов, принятия (или непринятия) каких-либо инвестиционных, коммерческих или иных решений. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции.Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру.

  Подробнее об условиях использования. Vk Ok Instagram Telegram Facebook Twitter Zen RSS Рейтинг сайта 3,9 из 5 (143 отзыва)Создание: DD Planet Google Play App Store

• Реклама
• О проекте
• Используйте шаблоны.

  Создайте в мобильном банке шаблон перевода с номером счета или карты получателя.

• Редакция и авторы
• Комментарии экспертов
• Небольшой совет Выберу.ру: чтобы не проверять скрупулезно каждую цифру банковской карты или длинного счета при переводе, воспользуйтесь некоторыми хитростями.
• Напишите номер счета или карты в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте в графе «Номер карты получателя в мобильном банке».
• Карта сайта

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

На практике такое случается довольно редко, потому что большинство магазинов борется за своих клиентов, и не нарушают их права, так как за это могут быть привлечены к административной ответственности, поэтому стараются выполнять требования клиентов оперативно насколько это возможно. Но стоит понимать, что здесь все зависит не только от продавца, но и от сотрудников банка постольку, поскольку заявление проходит сразу несколько этапов. Если случилась такое, что вы не получили перевод своевременно, то вам нужно обязательно обратиться в банк, который выпустил вашу карту и поинтересоваться поступило ли ваше заявление на возврат денежных средств на карту.

Иногда задержки транзакций могут быть связаны с некоторыми техническим сбоями. Хочется сказать, что в основном при покупке товаров, деньги возвращаются намного быстрее установленных на законодательном уровне сроков. То есть в интересах и продавца и банка, как можно быстрее отправить вам перевод после того, как ваше заявление пройдет все этапы, вы обязательно получите выплату на вашу банковскую карту.

Общий алгоритм действий покупателя при возврате уплаченных посредством использования платежной карты денег за возвращенный в магазин товар таков:

1. Передача названных документов продавцу или иному ответственному лицу со стороны магазина. При этом покупатель предъявляет для сверки и свою платежную карту.
2. Написание заявления о возврате денег на карту с приложением кассового чека, свидетельствующего о покупке товара именно в данной торговой точке. В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания. К заявлению также должна прилагаться копия паспорта заявителя.

После этого следует ожидать возврата денежных средств на карту. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для возврата средств покупателю (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) несет именно он.

Вместе с тем продолжительность периода, отведенного для обратного перечисления денежных средств покупателю, зависит не только от действий сотрудника магазина, но и от скорости операций обслуживающих платежных систем и банка, поэтому зачастую названный срок не соблюдается. Если нарушение установленных законом сроков связано с медлительностью банка, а не магазина, то последний может потребовать от кредитной организации возмещения убытков (в порядке регресса, после выплаты неустойки потребителю). Многие покупатели, наверное, не понимают, почему срок возврата денежных средств такой длительный.

Ведь наличные можно получить в день обращения, а здесь приходят ожидать целый месяц возврата денег на карточку. Для того чтобы максимально правильно ответить на этот вопрос, рассмотрим процесс который происходит после того как вы подаете заявление:

1. банк, который выпустил вашу банковскую карточку.
2. от продавца ваше заявление поступает в бухгалтерию магазина, оно обрабатывается и передается в тот банк, который обслуживает POS-терминал торговой точки;
3. ваше заявление в будущем попадает к сотруднику банковской организации, он его обрабатывает и передает в
4. итак, вы обратитесь к продавцу с намерением вернуть товар, вы пишите заявление на перевод денежных средств на вашу банковскую карту;

Только пройдя все вышеперечисленные этапы, денежные средства могут вернуться к вам.

Как видно, процесс может занять длительный срок, пока ваше заявление будет обрабатываться несколькими лицами.

Иногда, конечно, денежные средства можно вернуть намного быстрее, ведь все будет во многом зависеть от оперативности работников банка и магазина, в котором вы приобретали товары.

Иногда случается такое что POS-терминал и банковскую карту обслуживает одна и та же кредитная организация. В данном случае процесс может завершиться гораздо быстрее, ведь в данном случае не нужно будет передавать заявление из одного банка в другой К тому же сотрудники банковских организаций, как правило, загружены работой и через какое время их внимание упадет именно вашу проблему, ответить наверняка нельзя Здесь ответ отрицательный, нет, не можете, потому что в данном случае магазин может быть привлечен к ответственности за обналичивание денег, но в исключительных случаях это возможно, например, если вы потеряли карточку, то вы можете написать соответствующее заявление и получить денежные средства.

Часто обладатели пластиковых карт бывают недовольны тем, что деньги за возвращаемый товар не перечисляют им моментально, в день обращения. На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары.

Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:

• Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей. Этот этап зависит только от расторопности сотрудников бухгалтерии и может занять несколько дней.
• На следующий день соответствующий отдел банка осуществляет возврат денежных средств на корреспондентский (общий) счет банка, в котором оформлена карта покупателя.
• Затем в течение 3 рабочих дней сотрудник банка регистрирует полученное заявление, проверяя его достоверность и отправляя на исполнение.
• Дальнейший срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка. Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.

Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней.

При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.

Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина. Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.

Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго.

А серьезные штрафы, конечно же, не нужны ни одной организации. Поэтому продавцы просто вынуждены возвращать оплату точно в том виде, в котором она производилась, то есть по безналичному расчету.

То есть если вы приобрели товар по пластиковой банковской карте, и деньги за его возврат вам смогут вернуть только на ту же карту. Пошаговая инструкция при возврате товара оплаченного через терминал банковской картой Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

1. интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
2. автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные.

Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети.

Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента.

1. Возврат денежных средств при оплате банковской картой
2. Возврат товара оплаченного банковской картой
3. Возврат денег на карту при возврате товара
4. Возврат денежных средств при оплате банковской картой
5. Еслиплатеж прошел по терминалу как сделать возврат клиенту
6. Наши услуги

Популярные статьи Советы Эксперта — Консультанта по финансовым вопросам Краткое пошаговое руководство Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять.

При отказе компании возместить вам ущерб вы можете обратиться в службу по защите прав потребителя. Она поможет вам решить проблему без суда, который в большинстве случаев не имеет смысл из-за небольших сумм, отправляемых через платежные терминалы.

1. На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
2. Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
3. Если операция прошла успешно, не забудьте чек.
4. Проверьте сумму к оплате.
5. Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
6. При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).

Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции Как вернуть деньги на карту через терминал в магазине Получить еще больше информации о том, за какие действия может наступить ответственность по определенной статье Ко АП РФ; какой размер штрафа грозит за те или иные действия; что сделать, чтобы избежать ответственности и пр.

Возврат товара, оплаченного карточкой не удовлетворяет потребителя формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам, не был использован и со дня его приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 3) не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки, — то потребитель имеет право обменять его на другой аналогичный, при условии наличия у него расчетного документа, выданного продавцом вместе с товаром. Если покупатель возвращает товар Это при условии, что клиент с вами рассчитался наличкой.

В случае с банковскими переводами скорость оплаты будет значительно ниже. Можно выделить два варианта наиболее частых развитий события:

• два банковских дня – ситуация с переводами внутри банка;
• три банковских дня – перевод осуществлялся с банковской карты другой структуры.

Впрочем, в некоторых ситуациях даже продукты можно вернуть, если обнаружены явные нарушения хранения или другие особенности, предусмотренные законодательством.

Процедура перечисления денег покупателю при отказе от товара, регулируется законодательством РФ. От потребителя потребуется терпение и внимательность, так как этот процесс растянут по времени и ждать нужно будет до 40 дней.

Причем, форма оплаты не может послужить причиной в отказе перечисления денежных средств. Единственный нюанс, клиенту они возвращаются либо наличными, либо переводом (зависит от изначального способа внесения оплаты). В случае совершения неудачной покупки покупатель имеет право вернуть неподошедшую вещь обратно в магазин.

Законом установлены различные сроки, в течение которых потребитель может реализовать предоставленное ему право. Для того чтобы вернуть потраченные на покупку деньги, покупателю — держателю банковской карты — необходимо лично обратиться в магазин, где была приобретена продукция, имея при себе следующие документы:

• паспорт/ иной документ, удостоверяющий личность; чек, подтверждающий покупку возвращаемой вещи; чек, подтверждающий списание денежных средств с банковской карты; банковскую карту, при помощи которой оплачивалась покупка.

Порядок возврата товара, купленного по банковской карте Покупка посредством терминала или других видов безналичного расчета может быть возвращена продавцу с условием выплаты компенсации одним из вариантов:

• наличный расчет – если потребитель не против такого метода возврата;
• безналичный расчет – возврат денежных средств на ту же карту, с которой была совершена оплата.

При условии, что покупку оплатили наличными, она будет возвращена и проведен расчет средств, согласно такой процедуре:

• служебная выдача, используется при условии отсутствия возможности накопления отрицательных сумм в фискальной памяти;
• проведение регистрации отрицательной суммы.

Акт должен быть передан в бухгалтерию и сохранен на протяжении трех лет. Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар?

Попробуем разобраться. При этом следует отметить, что товар может быть обменян или возвращён только в том случае, если товар покупателем не использовался, сохранён его внешний вид и покупатель может доказать, что товар приобретён им у данного продавца. На самом деле, кредитные карты мало чем отличается от дебетовой, конечно, для пользователя на кредитной карте предусмотрен кредитный лимит, одобренный банком, но на порядок возврата денежных средств этот факт никоим образом не влияет.

Поэтому обратимся к нормам действующего законодательства, в общей сложности возврат денег продавцом на кредитную карту занимает не менее 30 календарных дней.

Для того чтобы понять почему так долго приходится ждать возврата рассмотрим каждый из них более подробно:

• После того как вы написали заявление в магазин на возврат товара и денежных средств на счет своей банковской карты, ваше обращение передается в бухгалтерию магазина, которое там обрабатывается.
• Далее бухгалтер передает заявление в тот банк, который обслуживает магазин и его POS-терминал, сотрудники банка также должны зарегистрировать обращение и передать его далее в тот банк, который выпустил вам карточку.
• Ваш банк также обрабатывает ваше заявление и только потом переводит денежные средства на счет вашей банковской карты.

Как видно, процесс довольно сложный и занимает определенное время, но 30 дней это максимальный срок зачастую процесс осуществляется быстрее.

Магазинные работники не любят, когда к ним обращаются с требованием принять купленный товар обратно. Будьте готовы к тому, что они найдут множество убедительных причин отказать вам.

Стойте на своем: вы вправе сдать покупку и получить уплаченные деньги. Продемонстрируйте знание законов, упомяните о Роспотребнадзоре — иногда это волшебным образом действует на несознательных продавцов.

При категорическом отказе принять товар и вернуть деньги составляйте письменную претензию и вручайте администратору магазина. Если реакции в установленный законом 10-дневный срок не последует, к решению проблемы придется привлечь ответственные за защиту потребительских прав органы. Посчитаете, что необходима профессиональная поддержка, обращайтесь.

Наши юристы окажут квалифицированную помощь на любом этапе разбирательства.

Когда вы оплачиваете товары дебетовой картой, вы используете собственные денежные средства, а вот когда пользуются кредитным лимитом, по сути, ваши покупки оплачивает банк, которому за это нужно будет платить определенный процент. Постольку, поскольку сроки возврата денежных средств на карту при возврате товара довольно длинные, покупатели интересуются, кто обязуется уплатить проценты банку. Но при этом каждая банковская карта имеет льготный период, это срок, в течение которого процент платить нет необходимости.

В разных банках он может быть продолжительностью от 50 дней и более, а по закону возврат денежных средств на счет карты не должен превышать 40 дней, поэтому есть большая вероятность того, что вы успеете получить возврат до начисления процентов. Но если все же льготный период завершился, банк насчитал вам процент, то вы обязаны выплатить. Причем, чем быстрее вы это сделаете, тем меньше в итоге переплатите.

Настаивать на том, чтобы ваши обязательства перед банком выполнил продавец, нет никакой нужды, по крайней мере, в том случае если сроки возврата не были нарушены. А вот если продавец умышленно отказывается от возврата денег и растягивает сроки, то вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор, опираясь на закон о защите прав потребителей.

Если подвести итог, то процесс возврата денежных средств на счет банковской карты довольно сложный и длительный.

Но в любом случае, если вы имеете право вернуть товар, который по каким-либо характеристикам не подходит под ваши требования, то обязательно стоит им воспользоваться.

В крайнем случае выгоднее вернуть товар в день его покупки, ведь в данном случае транзакция еще не была подтверждена, и кассир может попросту ее отменить. В данном случае крайний срок возврата денег составит не более 3 рабочих дней.

Так, в соответствии с п. 6 ст.

24 закона 2300-1-ФЗ при покупке товара с использованием заемных (кредитных) средств продавец при возвращении некачественного товара обязан возвратить:

• Проценты по кредитному договору (договору займа).
• Стоимость оплаченного товара.

Поскольку кредитная карта предполагает возможность использования средств в кредит, то купленный в рамках кредитного лимита товар является купленным в кредит.

Следовательно, при удержании с владельца карты процентов за оплату товара таким способом, продавец обязан возместить данные убытки покупателю. Требование закона о возврате процентов по кредиту при возврате товара не распространяется на случаи, когда он осуществляется по инициативе покупателя при отсутствии аналогичного товара для замены качественного товара. Одним из этапов всей процедуры по возврату денег, где возникает больше всего трудностей, является процесс составления заявления.

Законодательством не предусмотрена типовая форма этого документа, поэтому алгоритм написания будет соответствовать общепринятым российским правилам делового письма. Порядок составления заявления будет следующий:

• После идет основной текст документа. В нем нужно написать основные обстоятельства совершенной покупки. Здесь прописывается дата и место покупки, информация о товаре, его стоимости.
• Ниже заявитель должен написать, каким способом он желает получить уплаченные им деньги. Если он указывает способ безналичных расчетов, то обязательно должен написать банковские реквизиты своей карты. Не допускается осуществление переводов на карту другого человека.
• После нужно перечислить статьи закона, позволяющие в данной ситуации покупателю требовать возврата денежных средств от продавца за приобретенную им вещь с полным расторжением сделки купли-продажи.
• Далее посередине листа нужно написать название документа. Это может быть заявление или претензия к качеству товара.
• Вверху документа нужно указать наименование организации, куда направляется заявление. Принято указывать не название магазина, а непосредственно наименование юридического лица. Его можно найти на чеке, накладной или ином платежном документе. Если никаких бумаг не осталось, то такая информация может быть указана в интернете, так как каждый магазин себя рекламирует и заявляет о себе.
• После надо перечислить все документы, которые покупатель прикладывает к данному заявлению.
• Ниже нужно написать свои ФИО, паспортные данные, а также адрес проживания и телефон. Это необходимо для того чтобы руководитель магазина мог связаться с покупателем для решения этого вопроса.
• Ниже нужно написать причину, по которой покупатель осуществляет возврат. Она должна быть веской и соответствовать законодательству, так как не каждый товар можно просто так вернуть после его покупки. Если есть документальные подтверждения данных оснований, то на них нужно также сослаться.
• В конце ставится дата и подпись заявителя.

К заявлению нужно приложить дополнительные документы, подтверждающие указанные в самом заявлении факты.

К ним могут относиться:

1. гарантийный талон изделия с отметкой магазина;
2. технический паспорт товара;
3. акт проведенной экспертизы о неисправности или браке товара;
4. чеки, квитанции, накладные и иные платежные документы;
5. иные бумаги.

Если у покупателя не сохранились документы, подтверждающие факт покупки в магазине, руководитель не вправе отказать в возврате товара только по этому основанию.

Законодательство разрешает покупателям ссылаться на свидетелей, которые могут подтвердить, что данный человек совершил эту покупку в данном магазине.

Поэтому покупатель не должен отказываться от своих прав только потому, что он не может найти чек Но важно завести хорошую привычку сохранять все чеки в течение того периода, когда товар может быть возвращен В современном мире все большей популярностью пользуются безналичные расчеты.

Ими оплачивают и крупные, и мелкие покупки. Однако у многих возникает вопрос, можно ли при безналичном расчете осуществить возврат денег, если появится такая необходимость. Стоит иметь в виду, что законом предусмотрена такая возможность причем порядок действий здесь мало чем отличается от оплаты наличными.

Основным условием является предоставление той кредитной карты, с которой были списаны средства.

В этой статье будут рассмотрены все правила подобной операции, возможные нюансы в порядке действий, а также обозначена информация относительно того, сколько придется ждать перечисление. Каждая операция по приобретению товара фиксируется контрольной кассовой лентой.

Поэтому, замена наличной формы оплаты безналичной идет в разрез с налоговым законодательством и трактуется как «нецелевое использование средств», что влечет наложение взыскания в размере 50 000 рублей на магазин. Кроме того, договор между банком-эквайером и магазином подробно описывает процедуру того, как делать обратный денежный перевод, накладывает запрет замены способов оплаты. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Сколько дней идет возврат денег на карту?

Если средства долго не возвращаются, что делать?

Иногда случается, что на одном из этапов возврата средств возникают досадные ошибки и деньги в обозначенные законом сроки покупателю не возвращаются.

В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд.

Получение денежных средств при возврате уже оплаченного банковской картой товара — процесс, который в зависимости от различных условий может занять всего несколько дней, а может и затянуться на несколько месяцев и стоить покупателю многих нервов, бессонных ночей и личного времени. Поэтому, приобретая любой товар по карте, старайтесь самым внимательным образом его рассмотреть и оценить, чтобы в дальнейшем не пришлось устраивать себе долгий многоступенчатый квест по возврату уплаченных за него денег.

ФНС. В то же время действия ЗАО (ОАО, ООО) по отказу в возврате денежных средств покупателю в связи с отсутствием у него на момент обращения банковской карты будут неправомерными, поскольку: во-первых, в соответствии с законодательством право покупателя на возврат ему денежных средств не связано с наличием или отсутствием у него банковской карты;

1. Возврат покупки по кредитной карте
2. Чарджбэк: как вернуть деньги на карту
3. Как вернуть деньги на карту, если товар, купленный в Сети, не был доставлен
4. Как сделать возврат денег на банковскую карту?
5. Возврат денег за купленный товар по карте
6. Можно ли оформить возврат наличными, если покупатель оплатил товар с карты
7. Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?
8. Как вернуть товар если он оплачен картой
9. Как оформить возврат от покупателя

Как вернуть свои деньги на карту, оплаченные за покупку При себе нужно иметь: — чеки, — паспорт, — банковскую карту.

Поэтому, отношения потребителя и продавца, обусловленные оплатой банковскими картами, имеют важное значение.При этом ЗоЗПП предполагает возможность вернуть денежные средства за изделие, оплаченного указанным способом.

Такой вариант существует наряду с возвратом продукции, оплаченной наличными средствами, и не имеет принципиальных отличий Способ для перевода денежных средств указывается при написании претензии. Вам это будет интересно

Деньги за товар могут быть возвращены на любую банковскую карту покупателя, а не только на ту, с которой проводилась оплата

9 февраля 202012 тыс. прочитали1,5 мин.19 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы12 тыс.

прочитали до концаЭто 62% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтения Фото: retail.ruВсе чаще граждане расплачиваются за товары с использованием банковской карты. Однако в последующем при возврате оплаченного по безналу товара могут возникнуть трудности: некоторые продавцы отказываются возвращать деньги за товар на карту другого банка, требуя предъявить именно ту, которой был оплачен товар.При расторжении договора купли-­продажи возврат покупателю уплаченных за товар денежных средств, как правило, производится продавцом в той же форме, в которой проводилась оплата.

Так, если возвращаемый товар был оплачен наличными деньгами, то продавец вернет требуемую сумму из кассы.

Если же покупка оплачивалась в безналичном порядке, то на банковскую карту покупателя.Но как быть, если покупатель не имеет при себе той карты, которой изначально оплачивался возвращаемый товар?

Может ли продавец по этой причине отказать в возврате денежных средств?

МАРТ разрешил возникающие по этому поводу разногласия между покупателями и продавцами.В своем разъяснении регулятор обратил внимание на то, что законодательство не содержит требований о возврате денежных средств именно на ту карту, которой рассчитывались за товар.

При этом на основании ч. 2 п. 4 ст. 27, ч. 2 п. 4 ст. 28 Закона от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» расчеты с потребителем при воз­врате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Аналогичное положение закреплено и в п.

30 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общест­венного питания, утв. постановлением Совмина от 22.07.2014 № 703.Таким образом, главное, чтобы соблюдалась соответствующая фор­ма возврата денежных средств – безналичная или наличная.

Если товар оплачивался по безналу, то и денежные средства должны воз­вращаться за него в аналогичном порядке, но без привязки к конкретной карте.

Принципиально лишь то, чтобы средства перечислялись на карту, принадлежащую покупателю.В некоторых случаях продавцу может быть важно вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата, поскольку это влияет на его отношения с банком-эквайером.

Для разрешения таких ситуаций также предусмотрено правовое регулирование. Так, законодательство допускает, что стороны по соглашению между собой могут предусмотреть иной порядок воз­врата уплаченной суммы. По такому соглашению покупателю может быть возвращена соответствующая сумма и наличными деньгами.При возврате товара покупатель должен иметь чек или другие доказательства совершения покупки.

Продавец не вправе требовать от потребителя предъявления паспо­рта при оформлении возврата, за исключением случаев, когда договор купли-продажи заключался с использованием паспортных дан­ных.Если продавец отказывается вер­нуть средства покупателю, МАРТ рекомендует зафиксировать этот факт в книге замечаний и предложений.

Если покупатель не получит ответ на свое обращение или его не удовлетворит содержание ответа, то он вправе обратиться за защитой своих прав в исполком по месту нахождения продавца.Автор публикации: Илона ФЕДОРУК, юристСтатья на сайте Экономической газеты:Использование материала в полном объеме запрещено без получения предварительного письменного разрешения в электронном виде редакции .

За разрешением обращаться на

Как вернуть деньги, если по ошибке перевели не на ту карту

9 ноября 20208,2 тыс. прочитали1,5 мин.12 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы8,2 тыс. прочитали до концаЭто 65% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияЗдравствуйте, друзья!Многие из вас наверняка часто пользуются банковскими переводами с карты на карту.

Это удобно и быстро, такой перевод можно сделать прямо со смартфона.Но что делать, если ошибочно перевёл деньги не на ту карту?

Достаточно ошибиться в одной цифре в номере — и деньги уже могут уйти незнакомому человеку. Можно ли их вернуть? В каких случаях?

Как это сделать? Обо всем я расскажу в этой статье.Если вы осознали ошибку сразу же, стоит немедленно позвонить на горячую линию банка и отменить транзакцию. Если деньги ещё не были переведены получателю, есть вероятность остановить их ещё в пути.

Однако в этом случае счёт идет на минуты, так как современные банковские переводы совершаются моментально. Вероятность есть, но мала.Но в большинстве случаев мы не успеваем среагировать с должной скоростью, а иногда ошибка обнаруживается слишком поздно.Так, в 2013 году житель Тюмени случайно перевел незнакомому человеку 300 тысяч рублей, которые предназначались родственнику на покупку автомобиля. Ошибка обнаружилась только через два месяца.

Но деньги в итоге вернули.Итак, платеж совершён.

Вы точно уверены, что отправили деньги не тому человеку.Не стоит расстраиваться — деньги в этом случае вернуть реально. Это может занять некоторое время (несколько месяцев), так что вернуть вы их хоть и вернёте, но рассчитывать на скорое разрешение ситуации не стоит.Сначала необходимо узнать банк получателя.

Эту информацию можно получить в личном кабинете своего банка в истории платежей или обратиться лично в отделение своего банка.Сразу выяснить ФИО и реквизиты ответчика, скорее всего, не получится — любой банк сошлётся на банковскую тайну.

Так что начать надо с того, чтобы узнать, в какой банк ушли средства.

Для начала этого хватит.Узнав банк получателя, необходимо обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении, указав ответчиком банк получателя.Первое, что сделает суд — уточнит, почему вы подаете иск к банку.

Выслушав вас, суд заставит банк предоставить информацию о настоящем получателе денег и заменит ответчика в деле.Источник: IrisДальше от вас требуется предоставить доказательства платежа и подтвердить, что деньги переведены по ошибке. А первым же вопросом суда к получателю денег (если он вообще явится на суд) будет «На каком основании вы получили средства от истца?».

Поскольку любые основания у ответчика отсутствуют, то тут и возникает неосновательное обогащение.Такие дела в 99% случаев решаются однозначно — принудительным возвратом средств истцу, то есть вам.Однако если ещё до суда вы каким-то путем смогли выяснить, кому же вы перевели деньги по ошибке, то можете попробовать договориться.

Сообщите получателю, что если он откажется вернуть деньги добровольно, то вы подадите в суд. Тогда его издержки увеличатся — кроме самих денег, с него ещё взыщут и все судебные издержки.Еще один лайфхак, как можно выяснить контакты человека — сделайте повторный перевод на эту же карту на любую символичную сумму, например, 1 рубль.

В сообщении к платежу укажите, что предыдущий перевод вы сделали по ошибке, дайте свой телефон и предложите договориться. Есть шанс, что человек сам перезвонит.

Что делать если перевел деньги не на ту карту? Как вернуть?

Фото Бориса Мальцева, Клерк.Ру Три года назад, гражданин Тюмени, А.

Головенкин собрался приобрести автомобиль во Владивостоке. Его друг, Хачатур Давтян, любезно согласился выручить товарища деньгами. Требовалось 300 тысяч рублей.

Устную договоренность друзья решили не оформлять документально. Александр Головенкин предоставил своему другу номер банковской карты, на которую нужно было отправить деньги.

А Давтян записал полученные данные на подручном листке бумаги. Необходимую сумму он отправлял на карту Головенкина разными суммами – от 40 до 100 тысяч рублей.

Переводы осуществлялись в течение определенного времени. Последний платеж был переведен 31 декабря.

Все переводы были сделаны через банкомат, так как для обращения в кассу банка данных было недостаточно. Общая сумма отправленных средств составила 334 тысячи 300 рублей, что подтверждается выписками с карт-счета отправителя.

Новогодняя ночь повергла Давтяна в шок. Именно тогда, поздравляя товарища с праздником, он и узнал, что денег последний не получил. Друзья сверили информацию получателя в чеках и выяснили, что вся сумма ушла абсолютно другому человеку.

Кому – они не знали, так как при переводе с карту на карту через банкомат устройство имя получателя не показывает.

В центральном отделении Сбербанка в Тюмени Давтяну ничем не помогли. Разглашать имя получателя запрещено законом о банковской тайне. А вернуть деньги после их получения без судебного вмешательства невозможно.

Пришлось обращаться с иском в суд.

Ценный совет сотрудника банка помог юридически правильно составить заявление. Требование о возврате денег аргументировалось ст.

1102 ГК РФ о необоснованном обогащении. В качестве юриста к делу подключили Анатолия Блинова, состоящего в коллегии адвокатов Тюмени.

Иск в суд был подан на Сбербанк. На первом же заседании к разбирательству привлекли реального получателя денег. Им оказался хороший знакомый Давтяна – Николай Тороп.

Именно у него Давтян закупал строительные материалы. В деле фигурировала карта жены Торопа. На нее было предпочтительно отправлять деньги за купленную продукцию.

Важным моментов является то, что Давтян оплатит приобретенные материалы со счета фирмы, о чем имеются необходимые выписки и заверенные банком платежные поручения. Как оказалось, номер карты жены Торопа был записан у Давтяна на том же подручном листке бумаги, что и номер карты его друга.

Сработал человеческий фактор, и Хачатур сам перепутал данные, отправив деньги не по адресу. Первоначально Тороп предоставил суду переписку с заявителем, на основании которой утверждал, что средства предназначались ему за стройматериалы. Но это заявление практически сразу же был отозвано.

В результате, суд присудил семье Торопа выплатить деньги Давтяну в полном объеме – 334 тысячи 300 рублей, мотивируя решение статьей Гражданского кодекса. Также ответчику вменили выплату судебных издержек в размере 6,5 тысяч рублей.

Важно знать, что номера банковских карт составляются по специальному алгоритму.

Опечатка отправителя в номере карты на 1 или 2 цифры не смогла бы привести к таким последствиям. За всю банковскую практику таких случаев единицы.

Источник: : Теги:

Что делать, если вы по ошибке перевели деньги не на ту карту или номер?

Ситуация отнюдь не редкая — вы отправили деньги другу, а он их не получил. Стали разбираться и выяснили, что немного ошиблись в реквизитах, поэтому сделали перевод незнакомому человеку. А бывает и наоборот — на ваш счет кто-то прислал деньги, а вы не знаете, кто и зачем.

Что делать в таких случаях? Как вернуть перевод? Разбираемся в рубрике «». Можно попытаться связаться с получателем и убедить его вернуть вам переведенную сумму добровольно.

Это самый простой способ, который при должном красноречии обязательно сработает.Если вы отправили деньги по номеру телефонаТакой платеж называется мгновенным и его нельзя отозвать через банк. Напишите или позвоните человеку, по номеру которого вы перевели деньги. Сообщите, что сделали ему перевод по ошибке, и попросите вернуть эту сумму.

Предложите проверить счет, чтобы он точно понимал, что вы не мошенник.

Если повезет попасть на честного и совестливого человека, то он войдет в ваше положение.Если вы отправили деньги по номеру карты или счетаОбратитесь в свой банк, объясните ситуацию и спросите, что можно сделать в этой ситуации. В каждом банке есть свои правила возврата ошибочных платежей, и менеджер расскажет вам о них. Как правило, банк переводит деньги в течение нескольких часов.

Если вы успеете связаться с банком, пока он еще не успел перевести платеж, то операцию можно будет отменить.Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть.

Но надо понимать, что банк не обязан этого делать.Вы указали ошибочные реквизитыЕсли вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.Второй способ вернуть деньги — гораздо более трудозатратный.

Но если сумма для вас значительная, то вы можете обратиться в суд.

Согласно закону, ошибочное получение чужих денег считается необоснованным обогащением, так что вы имеете полное право на взыскание этих денег.

В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.Как это доказать?

Например, предоставить номер телефона или карты вашего друга, который отличается всего одной цифрой от номера незнакомца. Или вы каждый месяц переводите на один и тот же счет по 30 тысяч, а в этом месяце ошиблись.

Можно запросить у сотового оператора детализацию звонков и показать, что по номеру получателя ваших денег вы позвонили всего раз в жизни — после того, как сделали ошибочный перевод.Незнакомцу же в суде придется доказывать, что он имел все права на получение этой суммы. Если таких подтверждений не будет, а ваши аргументы окажутся убедительными, то суд обяжет получателя вернуть вам деньги.Бывает и такое.

Для начала убедитесь, что деньги действительно перевели к вам на счет. Мошенники часто рассылают СМС, внешне похожие на перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно.

Прежде чем предпринимать какие-то действия, через онлайн-банк или мобильный банк удостоверьтесь, что ваш счет действительно пополнен.Во-вторых, стоит убедиться в том, что ошибка ли это. Вполне возможно, что деньги ваши по праву (например, кто-то вернул вам старый долг).

Обратитесь в свой банк и запросите выписку по своему счету либо платежку, на основании которой пришли деньги. Так вы выясните, от кого и с какого счета пришли деньги.Если кто-то действительно ошибся, а вы хотите вернуть деньги, то обратитесь в банк и попросите перечислить эту сумму обратно.

В банке есть реквизиты плательщика, по которым оператор без проблем проведет обратный платеж с вашего счета.Наконец, совет, который никогда не перестает быть актуальным: внимательно проверяйте реквизиты. Лучше несколько раз убедиться в том, что все верно, чем тратить силы и времени на суды и звонки.

Перевел деньги не на ту карту, как можно их вернуть?

Деньги+2Сергей М.14 марта 2020 · 60,2 KИнтересно2 659Разложим финансы по полочкам, расскажем, как накопить на что угодно, и подберем самые. · ПодписатьсяОтвечаетЕсли вы сделали денежный перевод, но поняли, что ошиблись с номером карты получателя, сразу позвоните в банк и сообщите об ошибке.

Затем нужно будет прийти в отделение банка и написать заявление с просьбой вернуть средства. Получив заявление, банк может направить запрос в другой банк, на счет которого ошибочно поступили ваши деньги.

А тот в свою очередь может связаться с держателем счета.всегда внимательно рассматривает все обращения и оперативно решает вопросы.Если случайный получатель соглашается вернуть деньги, банк просто вернет сумму перевода.В случае отказа единственный способ вернуть средства – подать иск в суд с требованием вернуть деньги, полученные как неосновательное обогащение. Это формулировка из ст.1102 Гражданского кодекса. Если человек без причин, установленных законом, договором или каким-то еще правовым актом, получил имущество, это считается неосновательным обогащением.Сначала иск подается к банку, затем организация имеет право раскрыть данные получателя перевода, и он становится ответчиком.

Как утверждают юристы, в подобных случаях судебная практика почти всегда на стороне истца.

По итогам разбирательства суд может обязать ответчика вернуть не только сумму транзакции, но и возместить расходы на судебный процесс.

23 · Хороший ответ2 · 57,5 KКомментировать ответ…Ещё 2 ответаАнонимный ответДобрый вечер! Если платеж произведен ошибочно, то есть получатель платежа не тот, кому действительно предназначен платеж, то Вы вправе подать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

Если получатель платежа неизвестен, то сначала нужно подать заявление в полицию.

Подробно можете почить информацию на 6 · Хороший ответ · 15,3 KКомментировать ответ…10ПодписатьсяРазвод стар как мир. Мошенник указывает в обьявлении Ваш номер, человек якобы у Вас что-то покупает и переводит вам деньги, тут же Вам перезванивает мошенник и говорит, что мол извините и верните назад деньги на этот номер или карту, честный человек переводит, ведь это деньги не его и забывает.