Может ли банк звонить родственникам должника

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Заемщик по различным форс-мажорным причинам либо просто от усталости нести бремя долгового обязательства перед кредитором, неминуемо попадает в ситуацию, когда долг по кредиту возрастает в разы в силу начисленных штрафных санкций и пени за задолженность. Найти выход из тяжелого положения не всегда сразу удается, а банки, тем временем, применяют к должнику ряд мер для взыскания долга.

Не всегда средства, направленные на привлечение к исполнению взятых должником на себя долговых обязательств, являются законными. Для того, чтобы разыскать недобросовестного плательщика, кредитор звонит и родственникам должника, и друзьям, и на работу.

Имеет ли право банк звонить родственникам и какие еще методы давления применяются к должнику, будет рассказано в следующих главах.

В случае, когда заемщик пропускает сроки оплаты долга по кредиту, банк предпринимает ряд мер, чтобы уведомить должника о последствиях и попытаться вернуть займ. Не всегда методы, используемые кредитором, являются законными.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту. К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:

• звонки на телефон начальнику, родственникам, друзьям и близким;
• применение мер, порочащих честь и достоинство заемщика;
• распространение кредитором персональных данных должника;
• звонки на телефон несколько раз в течение дня и в ночное время суток;
• поступление угроз о привлечении к уголовной ответственности.

Если же кредитор воспользовался своим правом по договору цессии и передал его третьему лицу (коллекторскому агентству), то в адрес должника могут поступать угрозы жизни и здоровью заемщика или его близким; угрозы о порче или уничтожении имущества должника.

Обратите внимание! Должнику важно помнить, что звонки на номер телефона заемщика могут поступать только в определенное время суток — с 8.00 до 22.00 в рабочее время, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные и не более чем два раза в сутки.

Кредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст.

137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи.

Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ.

Согласно ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” звонки на номер телефона могут поступать только должнику.

Если кредитор звонит друзьям, родственником или близким должника, то это действие является противоправным, и заемщик может написать заявление в правоохранительные органы на основании ст.

23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа на виновных лиц.

Если же должник дал согласие кредитору на осуществление взаимодействия с родственниками, направленным на возврат долга по кредиту, а родственники не выразили несогласие на осуществление с ними взаимодействия, то действия кредитора законны.

Когда должник не выходит на связь с банком и всячески пытается уклониться от уплаты долга по кредиту, банк подает исковое заявление в суд с требованием принудительного взыскания долга по кредиту. Судебное решение, вынесенное судом в пользу истца, грозит для должника рядом неприятных последствий, так как исполнительный лист о принудительном взыскании будет направлен в Федеральную службу судебных приставов, где судебный пристав-исполнитель вынесет постановление об исполнительном производстве.

Обратите внимание! Согласно п.

12 ст. 30 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” должник в течение 5 дней должен оплатить долг по кредиту, в противном случае судебный пристав начинает процедуру розыска денежных средств и имущества, принадлежащего должнику, с целью взыскания. Если должник имеет официальный заработок, то исполнительный лист будет направлен на место работы и в силу ст.

138 ТК РФ с заработной платы может удерживаться до 50% в счет погашения долга по кредиту. Если же должник имеет счет в банке, то на него будет наложен арест, а деньги списаны в счет погашения долга.

Так же судебный пристав-исполнитель может взыскать имущество должника с целью его реализации. Если же должник не имеет счетов, официально не трудоустроен, не имеет имущество, на которое может быть обращено взыскание, судебный пристав-исполнитель закрывает дело на основании ст. 47 закона № 229-ФЗ, о чем уведомляет банк.

Должник должен быть готов к тому, что банк предпримет меры по возврату денежных средств. Чтобы минимизировать ущерб и сохранить здоровье, избегая стрессовых ситуаций при встрече с кредитором или его представителями, лучше всего обратиться к юристу, который профессионально и грамотно поможет в сложившейся ситуации, учитывая нюансы каждого дела. Была ли эта статья для вас полезной?

0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Специализируюсь на вопросам банкротства и ликвидации.

Проконсультирую по финансовым вопросам. Спросить юриста

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Заполняя анкету на получение кредита, заемщик указывает номера телефонов двух контактных лиц: как правило, это ближайшие родственники или хорошие знакомые, которые способны подтвердить, что человек, берущий заем, платежеспособен.

В случае просрочки банк начинает «обрывать линию» не только самому заемщику (который к тому времени уже «вне зоны доступа»), но и контактным лицам.

Это может возыметь эффект: если в роли контактных лиц выступают пожилые родители, новость о том, что сын – должник, едва ли положительно скажется на их здоровье. Однако законен ли на самом деле подобный телефонный терроризм?

Прочитайте и узнайте, как быть должнику, если банки звонят его родственникам. В кредитном договоре есть пункт о том, что банк имеет право передавать информацию о должнике третьим лицам.

Наличие именно этого пункта позволяет банку делиться телефонными номерами контактных лиц с коллекторами.

Прозванивать родственников законом не запрещено. Целью подобного звонка может быть только просьба передать родственнику, чтобы он связался с кредитором. Банк не имеет права требовать с родственника деньги, а также раскрывать сумму платежа и срок задолженности.

Банковская тайна законом РФ охраняется не хуже, чем врачебная. Несколько иной является ситуация, когда родственник выступает поручителем.

Тогда банк требует деньги вполне правомерно, ведь поручитель при оформлении принимает на себя ответственность за то, что заемщик будет выплачивать кредит добросовестно.

В данном случае пытаться уйти от звонков банка бессмысленно – рано или поздно окажешься на скамье подсудимых.

Интересна и такая ситуация, как переход долга по наследству после смерти заемщика. Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.

Первые несколько месяцев банки беспокоят звонками только самого должника. Примерно с 4-го месяца начинается стадия жесткого сбора, потому как договор передается в отдел взыскания. Применяются новые методы воздействия на должника, в частности, личная встреча и обзвон контактных лиц.

Период, в течение которого родственникам придется терпеть назойливый автоинформатор, составляет около 3 месяцев. По истечении 6 месяцев безуспешных попыток воздействовать на заемщика банк начинает готовиться к судебным прениям.

Если банк звонит по поводу чужого кредита в первый раз, то следует:

• Вежливо попросить больше не звонить по поводу этого заемщика, потому как иной информации вы дать все равно не сможете.
• Сказать, что вы не имеете понятия, где сейчас находится родственник-заемщик и как можно с ним связаться, либо дать его контактный номер.

Увы, но банки редко реагируют на просьбы больше не беспокоить и могут продолжать нарушать личное пространство гражданина. Работники колл-центра действуют «вслепую» – они даже не набирают номер.

Через специальную программу на сотрудника назначается звонок, после чего сотрудник ведет беседу по заранее заготовленным скриптам. Убрать номер из базы данных не в его компетенции. Если звонки продолжаются, рекомендуется:

• Посетить офис банка и написать заявление-требование о том, чтобы номер исключили из базы данных – именно так и рекомендуют делать специалисты колл-центра при первом звонке. Следует обязательно оставить при себе копию заявления с датой принятия. Скандалить не нужно: этим вы ничего не добьетесь, только испортите настроение себе и окружающим.
• Совершить исходящий вызов по номеру горячей линии банка и пожаловаться на навязчивые звонки. Можно пригрозить жалобой в Роспотребнадзор.

Жалобы эффективны, только если звонки совершаются банками.

, жаловаться бесполезно. Есть два метода защиты от звонков коллекторов:

• «Черный список». Даже если телефон не имеет такой функции, можно подключить подобную услугу через оператора, хотя за нее, скорее всего, придется платить дополнительно.
• Приложение «Анти-коллектор» знает номера многих коллекторских агентств и автоматически блокирует входящие с них (или переадресовывает звонки на других коллекторов). Кроме того, подобные приложения для iOS и Android предоставляют готовые шаблоны для жалоб и учат . Скачать приложение «Анти-коллектор» на Android можно по ссылке из .

Потрудитесь также установить на телефон приложение для записи разговоров и обязательно фиксируйте все беседы с банком и коллекторами.

Не забудьте предупредить собеседника, что разговор записывается. Поделиться:

(Пока оценок нет)Loading.

С 2007 года специализируется на кредитных спорах.Комментарии

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Нередки случаи, когда банки передают дела должников в отделы взыскания.

Актуален вопрос: имеют ли право банки звонить родственникам должника? К сожалению, это происходит регулярно, ведь коллекторы используют любые средства давления на должников.

Если вы столкнулись с подобными проблемами, позвоните нам. Специалисты нашей компании расскажут, как вести себя в подобных случаях.

Банк имеет право звонить родственникам, но только по тем телефонам, которые кредитополучатель оставил в договоре для экстренной связи. Если по основному номеру заемщик не отвечает, сотрудник банка может позвонить по дополнительному. Однако цель такого звонка — узнать, где находится должник, и как с ним можно связаться.

В крайнем случае работник кредитного учреждения может попросить родственника передать какую-либо важную информацию. Например, требование финансовой организации погасить кредит в течение определенного срока.

Но банки не могут звонить родственникам и требовать погашения займа вместо должника. Более того, сотрудник организации не имеет права даже назвать сумму задолженности. Это является разглашением персональной информации клиента, что договором запрещено.

В таком случае заемщик может обратиться в суд и потребовать расторжения соглашения (если, конечно, может погасить сумму сразу). Звонки родным не могут носить постоянный характер.

Сотрудники не имеют права предъявлять какие-либо требования к близким заемщика. Если вам постоянно звонят из банка, возникает вопрос: что отвечать? Рекомендуем поступить следующим образом:

1. попросить больше не звонить на ваш номер.
2. предоставить сотрудникам необходимую информацию о заемщике;
3. назвать новый номер телефона должника;

Если банк звонит родственникам должника, они имеют право отказаться от телефонного разговора.

Сотрудники учреждения не могут угрожать или настаивать на том, что будут продолжать тревожить родных заемщика.

Они должны оставить вас в покое уже после первого вашего требования.

Однако часто дело этим не ограничивается. Актуален вопрос, что делать, если банки звонят родственникам, несмотря на просьбы оставить их в покое. Если вас не слушают, придется заставить сотрудников учреждения прислушаться к вашей просьбе.

Вариантов в данном случае несколько:

1. звонок на горячую линию банка.

Сотрудник отдела взыскания обязан представляться при каждом звонке. Запишите его паспортные данные и обратитесь на горячую линию с жалобой на конкретного работника. Поскольку массовые обращения и жалобы могут нанести ущерб для репутации банка, он должен отреагировать;

1. обращение в Роскомнадзор.

Если финансовая организация после вашего обращения не предприняла никаких мер, обратитесь в территориальное управление Роскомнадзора, а также к вашему оператору.

Потребуйте вариант блокировки телефонного номера банка;

1. обращение в прокуратуру или суд.

Разглашение персональной информации — это нарушение, с которым можно обратиться в суд или в прокуратуру;

1. обращение в правоохранительные органы.

Если сотрудники кредитной организации вам угрожали, можно привлечь их к административной или даже уголовной ответственности. Все указанные меры могут помочь, но эта помощь будет временной. Если финансовая организация перепродаст долг коллекторскому агентству, все придется начинать сначала.

И если вам звонят нанятые взыскатели, обращаться на горячую линию банка уже бесполезно, потому что делом занимается уже другая контора. Если родственник, которому звонит банк, является поручителем, он такое же ответственное лицо, как и должник. Соответственно, финансовая организация имеет право сообщать ему всю необходимую информацию по поводу долга.

Сотрудники банка могут говорить о сумме задолженности, выдвигать требования о погашении кредита вместо должника, угрожать расторжением кредитного договора и штрафными санкциями.

Кроме того, банк имеет право подать в суд на поручителя, потому что он несет ответственность за задолженность.

После судебного разбирательства поручителя могут обязать полностью или частично выплатить задолженность.

Судебные приставы могут арестовать его имущество и счета.

Если вы подписали договор поручительства, то сделать со звонками из финансового учреждения ничего не сможете. Остается либо потребовать от родственника погасить долг либо сделать это за него.

Нередко сотрудники банков, а особенно коллекторы, прибегают к такому способу давления, как звонки друзьям или соседям.

Они стараются максимально настроить окружение против должника, используя это в качестве элемента психологического давления. Что делать в таком случае? Ответ прост: применять все те же методы, какие используются, если из банка звонят родственникам.

Если должник указал чей-либо номер телефона в качестве контактного, звонить на него будут обязательно. Кроме того, у коллекторских агентств есть базы контактов соседей заемщиков.

Если вас беспокоят по поводу чьего-либо долга, обращайтесь в Роскомнадзор, прокуратуру и полицию.

Только эти органы имеют возможность заставить коллекторов прекратить подобные действия. В 2017 году был принят новый закон, регламентирующий деятельность коллекторских агентств. Это Федеральный закон

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

В соответствии с его положениями права взыскателей существенно ограничены. В частности, теперь они не могут:

1. звонить с 22:00 до 8:00.
2. звонить более двух раз в неделю;

Кроме того, ужесточилась ответственность за порчу имущества должников и родственников. Теперь коллекторское агентство можно привлечь к уголовной ответственности за нанесение ущерба и потребовать компенсации.

Поэтому есть надежда, что страшные истории с завариванием дверей и повреждением автомобилей должников уйдут в прошлое. Также взыскателям запрещено оказывать психологическое давление на заемщика или его окружение.

Если у вас есть доказательства подобных деяний, вы имеете право обратиться в правоохранительные органы. Запишите разговор с работником коллекторского агентства, во время которого в ваш адрес звучат угрозы.

Затем обратитесь в прокуратуру или МВД и потребуйте наказания.

1. штрафы для компании;
2. отзыв лицензии и запрет на право занятий подобной деятельностью;
3. административная или уголовная ответственность для руководителя компании или сотрудника, допустившего порчу имущества.

Чтобы доказать факты неправомерных действий со стороны коллекторов, рекомендуем записывать разговоры с ними, получить распечатки телефонных звонков у мобильного оператора и идти в прокуратуру.

Кроме того, мы поможем привлечь к ответственности банки и компании, допускающие нарушение закона. Если было повреждено имущество, мы поможем взыскать нанесенный ущерб.

Позвоните нам, и мы поможем решить проблему. Была ли эта статья для вас полезной?

0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Журналист-копирайтер, специализируется по юридическим вопросам в сфере гражданских правоотношений, налогообложении.

Спросить юриста Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время

1. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
2. Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше
3. В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы

Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу

Имеют ли банки право звонить родственникам?

» »

Оформляя кредитную заявку, сотрудник отделения банка в большинстве случаев запрашивает у клиента два контактных телефона иных лиц – знакомых, родственников или друзей. Эти люди, как правило, должны быть хорошо знакомы с заёмщиком и дать подтверждение, что человек является платежеспособным.Если лицо, подписавшее договор по кредиту, не вносит ежемесячные платежи по обязательству, то заёмщика начинают искать, совершая звонки не только ему лично, но и всем контактным лицам, которые были указаны в анкете на получение кредита.

Однако такие звонки могут негативно сказаться на здоровье родственников, особенно если это пожилые люди. Рассмотрим более детально, кому могут звонить работники банка, и правомерны ли такие действия.Содержание Кредитные договора включают в себя пункт о том, что финансовое учреждение вправе передавать персональные данные должников третьим лицам. Этот пункт позволяет сотрудникам банков передавать сведения коллекторским агентствам.

Звонить родственникам законодательством не запрещается.Звонить могут с целью найти заёмщика или передать через родственников информацию о задолженности по кредиту. Уполномоченные сотрудники кредитной организации не вправе требовать с родственников возврата денежных средств, а также произносить сумму и срок внесения долга.Существует банковская тайна, которая не может быть разглашена.Ситуация выглядит по-другому, когда родственник является поручителем по взятому кредиту.

В данной ситуации финансовое учреждение вправе требовать возврат денежных средств и это будет правомерно. Ведь когда поручитель подписывает бумаги, он берёт на себя ответственность за действия заёмщика по возврату кредитных средств.

В такой ситуации нет смысла скрываться и игнорировать звонки.Всем известно, что долги переходят по наследству после ухода из жизни заёмщика.

Однако в этом случае сотрудникам банка запрещено совершать звонки родственникам. Спустя шесть месяцев после смерти клиента банк вправе вступить в диалог с наследниками, а в будущем переговоры проходят исключительно в судебном порядке.Любой типовой договор содержит пункты о праве кредитной организации передавать сведения третьим лицам.

В основном эти лица и являются коллекторскими организациями, которые выкупают долги у банков и потом добиваются выплат самостоятельно. Подобный раздел, предусмотренный в договоре, даёт право работникам компании обзванивать не только родственников заёмщика, но и работодателей, друзей и прочих контактных лиц.Если звонки родственникам совершают коллекторы, то это вполне законно, даже если родственники не являются поручителями. Юридической силой такие звонки не наделены, поэтому они совершаются лишь с целью найти должника при помощи обращения к его родственникам.

Если родственники пожелают помочь банку и передать информацию заёмщику, то они это сделают. В противном случае родственники и знакомые могут попросить не беспокоить их больше и отключить телефон.Если человек является поручителем по кредитному обязательству, то звонки тем более не являются нарушением. Подписывая договор, человек обдуманно принимал на себя ответственность за заёмщика и выплату кредита, а это определённый риск.

Ведь лицо, которое заключало договор, может потерять работу или разориться (если это, например, ИП).

По этой причине поручителю не стоит бросать трубку или заявлять о том, что он ничего не понимал, когда подписывал соответствующие документы.Если в документах указан поручитель, но нет его личной подписи, то указанное физическое лицо вправе опровергать поручительство.

Однако такое маловероятно, ведь в момент подписания документов при сделке должны присутствовать все участники лично.Достаточно часто долговые обязательства переходят по наследству. Например, если клиент финансового учреждения ушёл из жизни.

Обзванивая родных умершего, кредиторы должны принимать во внимание тот факт, что родственники клиента могут быть не в курсе о взятых и оформленных кредитов на его имя.Стоит учесть и то, что осуществлять звонки родным умершего можно только спустя шесть месяцев с момента его смерти. Этот момент является второй составной кредитного соглашения.В первые месяцы сотрудники банка звонят только самому должнику.

Примерно с четвёртого месяца, начинается период жёсткого сбора, потому что договор передаётся уполномоченными лицами в отдел взыскания.В связи с этим внедряются другие методы для взыскания заёмных средств. С должником могут встретиться лично, либо обзванивать контактных лиц, которые зафиксированы в анкете на получение кредита.Названивать должнику ответственные сотрудники будут на протяжении первых трёх месяцев, а после этого периода банк подаёт на заёмщика в суд. Далее начинается подготовка к судебным разбирательствам.Если родственник заёмщика ответил на звонок и услышал голос сотрудника банка, который интересуется должником, первый не должен волноваться.

Если родственник не знает, где находится должник, то ему лучше так и ответить работнику банковской организации.Родственник может при желании дать мобильный номер должника (если номер изменился) или сообщить место, где можно найти заёмщика.Стоит отметить, что, к сожалению, уполномоченные лица финансовых организаций на просьбы больше не беспокоить, практически никак не реагируют. Они могут продолжать настырно названивать, чтобы добиться желаемого результата.Специалисты колл-центров работают в автоматическом режиме.

Установленная программа автоматом набирает номер, а сотрудник начинает беседу по заранее изготовленному скрипту.Ликвидировать номера телефонов сотрудник центра не может. К тому же это действие не входит в его компетенцию.Если звонками надоедают продолжительное время, следует позвонить по номеру горячей линии кредитной организации и составить претензию на телефонные звонки.

Можно сообщить, что если звонки не прекратятся, человек направит жалобу в Роспотребнадзор. Есть ещё один вариант: направить жалобу в письменной форме, лично посетив отделение банка. В претензии следует указать требование об удалении контактного телефона из базы данных.Копию жалобы с датой принятия необходимо оставить себе и хранить дома.

Устраивать скандалы и нервничать не рекомендуется. Ведь, как правило, этими действиями человек навредит только своему здоровью и испортит настроение и себе и окружающим.Также можно занести номера, с которых осуществляются надоедливые звонки, в чёрный список. Если в телефоне такой функции не предусмотрено, человек может обратиться к оператору и подключить такую услугу.

Существует приложение «Анти-коллектор», которое знает телефоны множества коллекторских организаций и автоматом ставит блокировку на все входящие звонки.Подводя итоги, отметим, что банки и коллекторы могут звонить родственникам должника. На законодательном уровне запрета на такое действие не наложено. Однако такие звонки могут осуществляться с целью выяснения, где находится сам заёмщик.

Если родственники вписаны в договор, как поручители, то коллекторы вправе спрашивать с них долг.

1. Автор:

Что делать, если банк незаконно требует от вас погасить долги по кредиту за вашего родственника

Зачем банк звонит мне по поводу кредита, который взял родственник На сегодняшний день в России обозначилось очень большая проблема — слишком высокая закредитованность населения.

Бывший министр экономического развития Максим Орешкин, даже предрёк «взрыв» российской экономики из-за этой проблемы.

За два последних года прирост задолженности по кредитам равен 25% в год! Так в чём же заключаются корни этой проблемы?

Прежде всего, эта проблема возникает из-за слабой социальной политики правительства. Это различные льготы и налоговое стимулирование, пособия для повышения потребительского спроса, госгарантии, создание новых рабочих мест и другие меры. Поэтому население использует кредиты в качестве «замены» социальной помощи.

Для решения своих жизненных проблем люди идут в банки, ломбарды и за микрозаймами. Самыми активными заемщиками является ли люди от 25 до 44 лет. Самая большая кредитная нагрузка в крупных городах Сибири и Дальнего Востока.

Банки продолжают активно кредитовать население и предлагают всё новые и новые кредитные продукты.

Причина этого проста — основной статьей доходов банка являются проценты от кредитов.

Помимо того, что заемщик возвращает всю сумму долга, он платит проценты по кредиту и комиссионные.

Но при этом банки очень неохотно кредитуют любой производственный бизнес (малый, средний и большой)! Очень интересная ситуация. В случае форс-мажора, с бизнеса можно получить только банкротство.

А вот с простого кредитора можно три шкуры содрать — например, недвижимость. При невыполнении заемщиком своих обязательств по кредиту — к нему могут применяться серьезные меры воздействия. Согласно Федерального Закона «О банках», кредитная организация обязана «предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности» (ст.34).

Кредитор вправе обратиться в суд. По решению суда может быть наложено взыскание на имущество должника и на любые виды доходов (в том числе находящиеся у других лиц). В случае выявления незаконного получения кредита или злостного уклонения от погашения кредиторской задолженности, согласно статьям 176 и 177 УК РФ, предусмотрено лишение свободы от 2 до 5 лет.

Вывод напрашивается один — кредиты должны быть серьёзно продуманы и просчитаны. Обязательно учитывайте возможные форс-мажорные обстоятельства.

Когда человек заключает с банком кредитный договор, то соглашается на все условия, которые в нём прописаны. У него одна цель — получить этот кредит. И он охотно указывает в договоре номера телефонов ближайших родственников или друзей.

Если, по каким-то причинам, заемщик допускает просрочку платежей (обычно 3-4 дня), то сначала банк пытается заставить выполнять свои обязательства заемщика, а зачем начинает отрабатывать доступные контактные телефоны. Банк вправе звонить родственникам должника при следующих обстоятельствах: ~ в договоре указаны их контактные телефоны ~ банк звонит только для того, чтобы передать информацию должнику, так как другим образом это сделать невозможно ~ согласно договора, родственник является поручителем или наследникам должника.

Здесь следует отметить, что по закону банк не может требовать с родственника деньги и раскрывать подробности кредитного договора. Это является банковской тайной.

Ситуация меняется, если родственник выступает в качестве поручителя по кредитному договору или является его наследником.

В этом случае у банка появляется законное право требовать с вас деньги за кредит, так как вы поручились за то, что заемщик является добросовестным. А если вы являетесь наследником заемщика, то согласно ст.

1175 ГК РФ отвечаете по его долгам тем имуществом, которое к вам перешло по наследству.

Ваш отказ от принятия на себя части ответственности приведет к тому, что вы окажетесь в зале суда. И закон будет не на вашей стороне.

Вот почему так важно оценить все риски, если вы соглашаетесь стать поручителем.

Имейте в виду, что если вы откажетесь от наследства, то ответственности по долгам умершего родственника нести не обязаны.

Право требования оплаты родственником долгов умершего должника возникает у банка не ранее, чем через полгода после его смерти.

Такие ситуации случаются сплошь и рядом. Вы не имеете никакого отношения к кредиту, а сотрудники банка надоедают вам по полной программе.

Это незаконно. Если отбросить факт причиняемых неудобств, то вы можете просто не обращать внимания на эти звонки. Как вести себя в разговоре, если звонки не прекращаются: ~ старайтесь говорить вежливо и без грубостей.

Наверняка с вами разговаривает обычный банковский клерк, который понятия не имеет, в чём заключается ситуация.

Компьютерная программа обязывает его сделать этот звонок, а разговаривает он в рамках скрипта. ~ не давайте звонящему никакой информации о себе и о родственниках. Очень часто кредиторы пытаются таким образом найти, где находится должник (если он скрывается), полагая, что вы знаете об этом.

~ обязательно попросите сотрудника представиться и потребуйте обоснования законности звонков ~ желательно записывать разговор на диктофон. Эти записи могут пригодиться, если вы будете отстаивать свои права в других инстанциях. С точки зрения закона звонки банков с требованием оплаты кредита родственниками, являются вымогательством.

Для начала попробуйте позвонить на горячую линию банка, пожаловаться на назойливые звонки и потребовать исключения вашего номера из базы данных. Если ничего не изменилось, то вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также написать заявление в полицию или прокуратуру. Особенно неприятной ситуация становится тогда, когда в дело вступают коллекторские агентства.

Они используют такие методы, как ночные звонки, угрозы и шантаж.

Банки вправе обращаться к коллекторским агентствам, но они тоже должны действовать строго в рамках закона. Для противодействия коллекторам можно установить приложение «Анти-коллектор». Его можно скачать из Рlay Маркета.

Обязательно фиксируйте все нарушения коллекторов и подавайте на них жалобу. На официальные коллекторские компании могут наложить штраф до 500 000 руб, исключить их из госреестра, приостановить их деятельность на срок до трех месяцев или применить меры уголовной ответственности.

( Пока оценок нет ) 999 Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Сегодня порассуждаем на тему «Как заработать на IPhone 12 Pro Max». Для приобретения модного Мозаикой называется изображение либо узор, составленный из таких материалов как камень, смальта либо керамика. Современная жизнь настолько стремительна, что людям приходится очень часто пользоваться услугами такси.

В настоящее В соответствии с Федеральным законом № 348-ФЗ, с 2015 года материнский капитал можно использовать

Может ли банк звонить родственникам должника

› Наши знакомые переживают не самые лучшие времена.

Бизнес не идет, стали появляться долги по кредитам. Сестра должника – моя хорошая подруга. Ей стали звонить из кредитного отдела финансовой компании с требованием погасить за родственника задолженность.

Насколько я знаю, данные действия являются незаконными.

На самом ли деле это так? Давайте разбираться вместе. В этой статье я отвечу на такие вопросы, как:

1. Когда звонки являются законными?
2. Как правильно вести разговор с банковскими работниками?
3. Как самостоятельно пресечь звонки?
4. По какой причине сотрудники финансовых учреждений начинают звонить родным?

В условиях экономического развития России гражданам не обязательно копить и откладывать крупные суммы денежных средств для приобретения товара, для открытия и развития бизнеса. Можно брать кредиты.Возможность позаимствовать у банка определенную сумму очень удобна.

Многие ей пользуются, но при этом не многие до конца осознают, что деньги придется возвращать в полном объеме и с начисленными процентами.При возникновении сложных ситуаций, когда деньги по кредиту отдавать нечем, у заемщиков возникают проблемы. Причем они касаются не только их самих, но родственников, которых в процессе оформления указали в качестве основных контактных лиц. Сложное финансовое положение может возникнуть по разным причинам:

• Заболевания и несчастные случаи.
• Потеря официального места работы.
• Форс-мажор.
• Курс доллара.

Все это в той или иной мере приводит к невозможности своевременного возврата средств банку.

При возникновении подобной ситуации ежедневные звонки от банка будут неизбежными.

Сотрудники будут требовать от должников погашения задолженности.Одно дело, когда «терроризму» по телефону подвергаются сами заемщики. Намного неприятнее, когда звонками начинают донимать близких родственников.В процессе выдачи кредита, банковские работники стараются выяснить максимум необходимой информации у заявителя. Речь идет не только о доходах, но о контактных данных заемщика.Также фиксируются контакты его близких родственников.

Эта информация потребуется при появлении просрочек, когда нужно срочно найти задолжавшего. Чтобы по максимуму обезопасить себя, кредиторы берут такую информацию, как:

• Место официального трудоустройства.
• Сведения из паспорта.
• Домашний адрес.
• Номера телефонов.

Мобильный берутся не только у заемщиков, но у родственников.

Человек, которому срочно нужны денежные средства, без проблем предоставляет подобную информацию. Таким образом он потенциально дает право при возникновении проблем обратиться к своим близким.Сразу следует отметить, что человек, который является тем самым родственником, не обязан предоставлять никаких сведений. Вполне достаточно будет ответить, что интересующей важной информации просто нет.

Завершая разговор, можно попросить сотрудников кредитного отдела не беспокоить звонками.Современное законодательство позволяет банковским сотрудникам звонить близким заемщика.Это разрешено в следующих ситуациях:

• Клиент банка оставил номер одного из родственников в качестве официального главного контакта.
• Близкий выступает официальным поручителем должника. 3. Человек является наследником задолжавшего заемщика.
• Иного метода связаться и поговорить с должником нет. Невозможно иным способом получить о нем интересующую информацию.

Банки имеют законное право требовать полного погашения образовавшегося долга не только с заемщика, но также с поручителей и людей, получивших наследство должника.К поручителю банки обращаются, если заемщик утратил свою платежеспособность. К наследнику обращаются, если должник умирает.В перечисленных звонки полностью законны и являются более чем оправданными.

Перед тем как стать поручителем, стоит адекватно оценить весь риск и потенциальную финансовую ответственность. Если заемщик перестанет оплачивать долг, финансовые обязательства автоматически перейдут на поручителя.Ситуация с наследником аналогична. Согласно ст. 1175 ГК РФ, наследники, полностью отвечают за долги своего наследодателем.

Подобное обязательство распространяется исключительно в пределах ценности переданного им имущества.Избежать ответственности по оформленному займу можно при отказе от наследства.Сотрудники финансовых компаний имеют право на законном уровне требовать аннулирования долга строго по исключении времени, предназначенного для вступления в наследство. Данное право появляется через 6 полных месяцев от даты кончины официального заемщика.Даже, если кредитный отдел имеет полное законное право звонить близким, сотрудники должны делать это в определенное время суток.В будние дни разрешается звонить с 8 до 22 часов, в праздничные дни и выходные с 9 до 20. Если данные правила нарушаются, разрешается обратиться с официальным заявлением к властным структурам.

Сотрудников банка при доказанной вине будут судить по статье за хулиганство.Довольно часто работники кредитных отделов начинают звонить родным, несмотря на то, что они не числятся наследниками и кредитными поручителями. Звонят, даже, если информации о них нет в заключенном кредитном соглашении. Сведения они находят иными способами:

• Близкий человек обслуживается в этом же банке.
• Между счетами должника и его родными совершались денежные транзакции.

Что можно предпринять в такой ситуации?

Для начала можно ограничиться вежливым разговором.

Сотрудникам нужно объяснить, что нет возможности помочь найти родственника.Нарушением закона, за которое можно привлечь сотрудников организации, является:

1. Продолжающиеся звонки;
2. Предоставление информации по кредитному соглашению и по сумме задолженности.

Второй пункт является нарушением, так как не соблюдается банковская тайна.

Кредитный отдел не имеет права по закону разглашать информацию такого плана.

Все что имеет право сказать сотрудник, попросить должника по телефону связаться с кредитным отделом.При несоблюдении данных правил заемщик или его родственник может с иском пойти в суд. В заявлени он должен прописать требование защитить его права.Существует несколько правил, как вести разговор по телефону, если звонят по долгам задолжавшего родственника:

• Нет необходимости разглашать персональные сведения о себе или о задолжавшем родственнике.
• Нужно взять данные сотрудника – ФИО и должность. Требуется поинтересоваться о цели звонка.
• Речь должна быть максимально сдержанной. Не стоит вести переговоры дерзко и говорить грубости.
• Совершенно не нужно обещать что-либо звонящему.
• Следует записать разговор на диктофон. Если права при разговоре будут нарушены, запись позволит отстоять их в суде.

Требования банка оплатить долг за родственника, опираясь только на родственные связи, являются противозаконными. Это можно расценивать в качестве вымогательства.Это деяние является уголовно наказуемым.

Можно смело обращаться с грамотно составленным заявлением в правоохранительные органы. В запросе нужно прописать, что сотрудники кредитного отдела занимаются вымогательством. Обращение нужно подкреплять ст.

163 УК РФ.Не обязательно обращаться в полицию, чтобы пресечь противоправные действия:

• Если звонки поступают в неурочное время или в разговоре присутствуют угрозы – идти нужно в прокуратуру.
• Если работники кредитного отдела незаконно задействует персональную информацию – в Роскомнадзор.
• Если отмечается факт вымогательства – сразу в следственный городской комитет.

Во всех случаях на руках нужно иметь доказательства нарушения закона. В данных случаях может быть рассмотрен записанный на диктофон телефонный разговор.

• Нельзя допускать нарушения своих законных прав. О противозаконных действиях следует обязательно сообщить в правоохранительные органы.
• Банк может требовать долг с родственника в двух случаях – наследство и поручительство.
• Звонки из кредитного отдела по поводу погашения долгов, что числятся за родственниками, доставляют много неприятностей.
• Чтобы наказать сотрудников банка, нужно записать звонки на диктофон.

Рекомендуем статьи по теме

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя: Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка.Добавить комментарий Бесплатная юридическая консультацияПопали в сложную ситуацию, где требуется квалифицированная помощь юриста?