Куда жаловаться на сотрудников росреестра

Жалоба на Росреестр: составление, образец и порядок подачи в 2020 году

Рассказываем, как самостоятельно составить и подать жалобу на Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) в 2020 году. Что такое Росреестр и чем он занимается? Давайте разберемся. Итак, Росреестр (официальное название: Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) — это федеральный орган исполнительной власти, который оказывает физическим и юридическим лицам весь комплекс государственных услуг по регистрации прав и кадастровому учету недвижимости, предоставлению сведений из государственных реестров и кадастра. В настоящее время услуги Росреестра можно получить любым удобным для вас способом:

1. Через интернет — с помощью на официальном сайте Федеральной службы госрегистрации, кадастра и картографии.
2. Лично — в офисе МФЦ по месту жительства;
3. Лично — в территориальном отделении Росреестра по месту жительства;

Кроме того, у вас есть возможность отправить документы для получения государственных услуг Росреестра почтовым отправлением (заказным письмом с и ).

В 2020 году Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии оказывает гражданам, бизнесу, органам власти и местного самоуправления следующие виды услуг:

1. Постановка на государственный кадастровый учет земельных участков, зданий, сооружений и помещений;
2. Государственная регистрация прекращения права собственности;
3. Исправление технических ошибок, допущенных при государственной регистрации права собственности;
4. Государственная регистрация прав на недвижимое имущество;
5. Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН).
6. Снятие с государственного кадастрового учета;

У вас есть претензии к работе Росреестра?

Причиной для подачи жалобы может стать любое нарушение ваших прав.

Например:

1. Неправомерный отказ в предоставлении государственной услуги и т.д.
2. Истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
3. Нарушение срока регистрации заявление о предоставлении государственной услуги
4. Нарушение срока предоставления государственной услуги;

Типовая жалоба на Россреестр включает в себя следующие пункты:

1. Перечень прилагаемых документов.
2. ФИО, адрес и телефон заявителя;
3. Ваши требования;
4. Основания для подачи жалобы;
5. Наименование инстанции, в которую подается жалоба;
6. Дата составления жалобы;

Обратите внимание! Вы можете направить в Росреестр как индивидуальное, так и коллективное обращение. Подать жалобу на Росреестр можно в одну из следующих инстанций:

1. Суд (если жалоба в прокуратуру также оказалась неэффективной).
2. Руководитель управления Росреестра в вашем регионе (если вы столкнулись с неправомерными действиями или бездействием сотрудников Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии);
3. Прокуратура вашего города (если жалоба вышестоящему должностному лицу Росреестра не принесла никаких результатов);

Также вы можете подать электронную жалобу — с помощью специального сервиса на .

Любе обращение в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации. В исключительных случаях этот срок может быть увеличен — но не более чем на 30 дней. Ответ на жалобу должен быть направлен вам в письменной форме — либо по почтовому адресу, либо по адресу электронной почты (если вы подавали жалобу в электронном виде).

Обратите внимание! Росреестр имеет право принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на который ему более трех раз направлялись письменные ответы по существу. Дата публикации материала: 25.01.2019 Последнее обновление: 06.06.2019

Жалоба на Росреестр, Территориальный отдел Московская область

» Росреестр – это федеральная служба регистрации, кадастра и картографии.

Орган занимается документированием и контролированием сделок с участками, ведением единой информационной базы недвижимости (ЕГРН и связанного с ним государственного кадастра земель), взятием на учет бесхозного недвижимого имущества, а также поддержанием законности в области землеустройства.

И все же даже здесь граждане рискуют столкнуться с неправомерными действиями со стороны сотрудников. Если такое произошло, лучшим решением станет написание жалобы (Как правильно составить жалобу).Главные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность Росреестра и его представителей, – это Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» от 13.07.2015 № 218-ФЗ и Федеральный закон «О кадастровой деятельности» от 24.07.2007 № 221-ФЗ.В сферу компетенции органа подпадают в первую очередь такие ситуации, которые связаны с предоставлением вещных прав на недвижимое имущество (право собственности, пользования, хозяйственного ведения или оперативного управления).

Стоит помнить, что исправлением недочетов и ошибок в постановлениях о землеотводе здесь не занимаются, т.к. это – компетенция городского или районного муниципалитета.

А вот если собственник столкнулся с необоснованным отказом в оформлении (регистрации) недвижимости, обнаружил недостоверные данные в ЕГРН или выявил, что кадастровая стоимость была определена неверно, то в таком случае подавать претензию необходимо именно на Росреестр.Обязанности работников данного органа прописаны в Постановлении № 457 от 01.06.2009 года

«О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии»

, поэтому на положения этого документа также можно не только опираться, но и ссылаться в своих жалобах.Во-первых, следует обратиться с заявлением непосредственно к руководству Росреестра, ведь инцидент вполне может разрешиться на локальном уровне, а, значит, гражданину удастся сэкономить и время, и нервы. Существует 3 варианта подачи жалобы – с помощью Интернет-приемной, по почте или посредством личной встречи с уполномоченным сотрудником.Электронная форма располагается на странице rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_support/cc_ib_complaint. Здесь требуется обязательно указать:

• Название структурного подразделения (отдел организации и контроля, геодезии и картографии и пр.) и ФИО должностного лица, действия которого подлежат обжалованию.
• Данные заявителя (ФИО, почтовый индекс и адрес, телефон, e-mail).
• Что послужило основанием для написания претензии (можно выбрать 1 из предложенных пунктов или о, если нужный вариант не был найден).
• В чем заключается конфликт (текстовое описание).
• Наименование управления в конкретном субъекте. Учреждение выбирается в зависимости от того места, где произошел инцидент.

В конце предусмотрена функция прикрепления к заявлению сопроводительных материалов, подтверждающих правдивость изложенной информации.

Помимо этой формы на сайте существует и другая, предназначенная для более общих обращений – rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_support/cc_ib_references_citizens.

Однако через нее россиянин также может отправить собственную жалобу, а при желании – и задать интересующий его вопрос.

Например, если человек в принципе недоволен организацией работы службы (слишком долгое ожидание, длинные очереди, неподобающее обслуживание и пр.) или действиями руководителей (специалистов) территориальных подразделений Росреестра, то ему рекомендуется воспользоваться именно этой формой. Для каждой из перечисленных ситуаций здесь имеется свой подпункт, который может быть выбран в разделе «Тематика» при заполнении заявления. В остальном процедура составления претензии стандартная.Жалобу, написанную от руки в традиционном (бумажном) формате, можно направить по следующим каналам связи Центрального аппарата:

1. письмом по факсу –.
2. письмом по почтовому адресу – г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1, 101000;

В случае обращения в управление Росреестра по г.

Москве:

1. письмом по факсу –.
2. письмом по почтовому адресу – г. Москва, ул. Б. Тульская, д.15, 115191;

Здесь гражданину понадобится указать свои ФИО и почтовый или электронный адрес (в зависимости от того, как он желает получить ответ). Заявления без указания этих данных не будут приняты на рассмотрение.

Направляемые претензии могут быть как индивидуальными, так и коллективными.Обращение должно быть зарегистрировано ответственным работником не более чем через 3 суток после его поступления, а также рассмотрено в течение 30 календарных дней с момента регистрации.

В ситуациях, требующих более тщательных проверок, этот период может затягиваться на срок до 60 календарный дней, однако заявитель обязан получить специальное извещение о задержке. Похожее уведомление россиянин получит в том случае, если его претензия окажется вне сферы деятельности Росреестра, – тогда она будет перенаправлена в компетентный орган в течение 7 суток с момента регистрации.Жалобу можно передать через окно приема обращений или в руки одному из должностных лиц Федеральной службы (руководителю, его заместителям и пр.).Головная приемная функционирует при Центральном аппарате Росреестра.

Сюда обязательно понадобится предварительно записаться по номеру (доб. 2371). В день приема гражданину нужно будет предъявить удостоверение личности (российский паспорт), а в случае представления чужих интересов – доверенность на право их выражения от имени другого физического или юридического лица.

И простая передача бумаги через окно Приемной, и встреча с уполномоченным работником в Центральном аппарате в день записи осуществляется по одному и тому же адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, стр. 1. График работы: с понедельника по четверг с 9:30 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, а также в пятницу с 9:30 до 12:00 и с 13:00 до 16:00.На сайте также указываются адреса:

1. подмосковной приемной – г. Москва, ул. Поклонная, д. 13, телефоны для записи,.
2. столичной приемной – г. Москва, ул. Б. Тульская, д. 15;

При этом заявление необязательно должно быть письменным.

Допускается и изложение ситуации в устном формате. Сотрудник может ответить гражданину как на словах, так и на бумаге (по выбору последнего).Это важно! Специалисты все же рекомендуют принести в приемную написанную жалобу, ведь на ее копии канцелярист проставит печать о регистрации.

Такой документ способен ощутимо помочь в дальнейших разбирательствах.Графики приемов руководителей Центрального аппарата, а также московского и подмосковного подразделений представлены на странице rosreestr.ru/site/feedback/poryadok-rassmotreniya/ (листать вниз). Здесь же можно найти все необходимые номера телефонов.Аналогичные приемные функционируют при управлениях Росреестра в каждом конкретном субъекте, поэтому передача жалоб в такие учреждения не должна вызвать проблем. Вопросы принимаются по единому справочному номеру (звонок бесплатен из любого уголка России) и по телефону доверия.

К помощи последней линии стоит обращаться, если человек столкнулся с коррупцией и вымогательством в структурах Федерального органа и хочет пожаловаться на подобное правонарушение.

Чтобы определиться с этим вопросом, нужно подумать о том, какой вариант будет наиболее приемлем для человека при желании пожаловаться на Росреестр: электронное сообщение на сайте либо письменное обращение. Таким образом, выбор делается между дистанционной отправкой сообщения либо самостоятельной доставкой по месту, куда хочет пожаловаться заявитель.Также распространенной, но менее эффективной альтернативой для решения проблемного вопроса выступает звонок в учреждение по телефону.

Безусловно, звонящему никто не должен отказывать хотя бы в минимальном консультировании, но принятие звонков не подразумевает обязательную регистрацию и проверку нарушений в установленный законом срок.Для уточнения актуального номера телефона (который может быть представлен общей горячей или специализированной для этого линией) следует опять же обратиться к контактной информации на официальном сайте Росреестра. При этом следует учесть принцип изначальных обращений в региональные, а затем уже в центральные инстанции.Пожаловаться в наиболее быстром формате разрешается путем формирования онлайн сообщения на сайте Росреестра. Для этого на порталах государственных органов (в Московской и остальных областях), как правило, имеется так называемая интернет-приемная.

Кроме экономии личного или рабочего времени человек избегает необходимости продумывать каждую деталь содержания.Онлайн форма для написания сообщения содержит уже заданные поля, которые следует заполнить человеку. Кроме личных и персональных данных здесь можно ввести и сам претензионный текст. У некоторых сервисов при этом имеется лимит по количеству доступных для написания знаков.

Дальнейший срок рассмотрения жалобы составляет в обоих случаях 30 дней.

Он продлевается при необходимости дополнительных проверок, о чем также уведомляется заявитель.Каждый обыватель также вправе пожаловаться в письменном виде при помощи почты России.

Однако, такой метод дает наименьшее количество гарантий. Это касается как срока получения письма адресатом, так и контроля правильности оформления обращения. Если по федеральному законодательству срок рассмотрения составляет примерно месяц, то в случае с письмом он может несколько затянуться.Для того, чтобы гарантировать как таковую доставку письма, отправителю необходимо заказать отсылку с прикрепляемым уведомлением.

Оно заполняется получателем в момент вручения ему письма и отправляется обратно.

В ином случае письмо в принципе может затеряться и ответственность за это несут исключительно работники почты, а не получатель.Кроме того, при формировании письма в интернете или же на передаваемом специалисту листке бумаги, происходит некий мониторинг корректности написания.

Электронное письмо уже имеет заданные поля, подлежащие заполнению.

При передаче документа в учреждение его тоже просматривает принимающий специалист, который вправе высказать замечания.Не стоит забывать о том, что пожаловаться на Росреестр лично можно не только у стандартных специалистов, но и руководителя. Для этого следует заблаговременно записаться к нему на прием в рамках рабочего графика.

Сделать это можно, как правило, при звонке в учреждение или в электронном формате на сайте. При этом свои требования рекомендуется оформить заранее.Неудобство в этом случае заключается в том, что личный режим рабочего времени и приема граждан зачастую неудобен для непосредственного заявителя. При этом ожидание приема очереди к стандартным специалистам можно осуществить в ближайшее время, а приемной даты к представителю руководящего состава, возможно, придется ждать неделями.Росреестр подчиняется Министерству экономического развития России, поэтому если разрешить инцидент на начальном этапе гражданину не удалось, его путь лежит именно сюда.в рамках досудебного урегулирования, причем написанное заявление будет отослано на рассмотрение как раз Заместителю Министра экономического развития российской Федерации и одновременно руководителю Росреестра Абрамченко В.В.

Электронная форма расположена на странице do.gosuslugi.ru/orgs/rre.

Для ее заполнения понадобится авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Если же этот способ не удовлетворит человека, он может связаться с Министерством с помощью следующих каналов связи:

1. факс – (для бумажных писем);
2. ящик для корреспонденции – расположен на Центральном здании в г. Москве, ул. 1 Тверская-Ямская, д. 1,3.
3. электронная почта –;
4. личный прием с должностным лицом ведомства, – контакты и графики приема указываются на странице economy.gov.ru/minec/references/areapriemgragdan (здесь можно передать жалобу из рук в руки);
5. почтовый адрес – г. Москва, А-47, ул. 1 Тверская-Ямская, д. 1,3, ГСП-3, 125993 (для бумажных писем);
6. телефоны справочных для уточнения вопросов –, 8.

На сайте также функционирует общественная Интернет-приемная (economy.gov.ru/minec/references/reception). Данный вариант следует выбирать, если гражданин не собирается сопровождать заявление дополнительными материалами (в противном случае нужно использовать указанный выше e-mail Министерства).

Форма проста и понятна в заполнении.

В прокуратуру стоит идти тогда, когда все предыдущие шаги были выполнены, но не принесли желаемых результатов. (Как пожаловаться в Прокуратуру) К этому моменту у человека должны скопиться материалы, подтверждающие бездействие ответственных инстанций (ответы руководителей, объяснения, копии самих претензий и пр.). Будет лучше, если первоначальная причина обращения окажется достаточно веской и нарушающей именно гражданские права россиянина.

Это, например, разглашение его личных данных третьим лицам, незаконные манипуляции с документами, вовлечение в мошеннические схемы, проведение махинаций с имуществом без ведома собственника и пр.На странице Интернет-приемной (ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/) существует возможность подачи жалобы как в территориальное подразделение органа в своем субъекте, так и в Генеральную прокуратуру РФ.

Если потерпевший хочет разобраться в деле как можно быстрее, ему рекомендуется остановиться именно на первом варианте.

Зато претензию в Генпрокуратуру можно направить заказным письмом по адресу г.

Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а, ГСП-3, 25993, или прийти лично по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д.

10. Телефон справочной службы для вопросов или предварительной записи (требуется обязательно) –.

Прием населения осуществляется с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45. Обед – с 13:00 до 13:45.Контактные данные конкретной прокуратуры можно найти на странице genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ, после чего принести сюда свою жалобу. Здесь потребуется следовать четкому регламенту оформления бумаги, а именно указать:

1. ФИО и должность лица, на рассмотрение которому направляется претензия;
2. ссылки на нормативно-правовые акты;
3. перечень требований;
4. свои ФИО, адрес и номер телефона;
5. суть инцидента (что, где, когда и как произошло);
6. полное название органа;
7. список прилагаемых материалов;

В конце ставится дата и подпись.Прежде чем начинать говорить о жалобе на Росреестр в прокуратуру стоит сделать одно очень важное замечание.

Прокуратура – это та служба, которая занимается исключительно гражданскими правами человека.

Более того, некоторые вопросы, такие как аннулирование договоров, может рассматривать только суд.Но это все не значит, что при спорах с Росреестром прокуратура бесполезна и лишена полномочий.

Спектр причин для подачи жалоб весьма широк:

1. Сотрудники Росреестра передали ваши личные данные третьим лицам;
2. Была произведена какая – либо операция с вашим имуществом без вашего ведома;
3. Вы стали жертвой моенничества со стороны Росреестра;
4. Руководство Росреестра проигнорировало ранее направленные вами жалобы по иным поводам или же ответом на них стало обращение, в котором содержались менее серьезные требования, не касающиеся регистрационных действий.
5. С вашими документами были произведены какие – либо незаконные операции;
6. Сотрудники Росреестра передали кому – либо ваши документы без вашего на то разрешения;

В том случае, когда проблему не удается урегулировать в досудебном порядке, остается перевести дело в разряд судебных тяжб. (Как подать жалобу в суд) Если человек выражает свои интересы как физическое лицо, ему необходимо обратиться в районный суд по месту нахождения того ведомства, действия которого подлежат обжалованию.

Если же он выступает от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица, то тогда его путь лежит в арбитражный суд соответствующего субъекта.Чтобы поданный иск был принят канцеляристом, документ понадобится составить по принципу 3 частей (вводной, описательной и требовательной) и включить в него:

1. список сопроводительных материалов;
2. перечисление того, какие законы и права оказались нарушены;
3. сведения о третьих сторонах, имеющих отношение к делу;
4. описание конфликта;
5. требования;
6. название судебной инстанции;
7. дату и подпись.
8. исчерпывающую информацию об обеих сторонах (и об истце, и об ответчике);

Процедура подачи жалобы на действия сотрудников Росреестра регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

• Федеральный закон «О кадастровой деятельности» от 24.07.2007 № 221-ФЗ.
• Постановление № 457 от 01.06.2009 года «О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии».
• Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1.
• Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ
• Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» от 13.07.2015 № 218-ФЗ.

Заявление может быть направлено в различные ведомства. То, куда подается жалоба на действия Росреестра, зависит от того, в чьей компетенции находится рассмотрение нарушения.В первую очередь гражданин может обратиться непосредственно к руководителю госструктуры.Это делается при наличии следующих оснований:

1. проблема связана с работой ведомства;
2. нарушение допущено по невнимательности сотрудника;
3. претензия связана с использованием земельного участка соседями и др.

Решения о приостановлении действия кадастрового учета оспариваются в апелляционной комиссии ведомства.Если жалоба начальнику Росреестра не принесла никаких результатов, то гражданин может обратиться в прокуратуру.Это ведомство является надзорным органом за соблюдением законодательных норм в различных сферах деятельности.

В прокуратуру также следует обращаться в случае, если имеется подозрение на мошеннические действия со стороны сотрудников Росреестра.Такое может случиться в случае проведения сделок с недвижимостью без уведомления одного или нескольких владельцев.

Для того, чтобы оспорить нормативный акт или решение Росреестра, следует обратиться в суд.Должностное лицо может помочь в ситуации, когда другие ведомства не нашли нарушений, а гражданин продолжает считать, что его права и интересы были задеты.( 1 оценка, среднее 4 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2023 Потребитель в законе

Как правильно составить и подать жалобу в Росреестр

Росреестр – орган исполнительной власти, занимающийся учетом недвижимости и прав на недвижимое имущество. В задачу организации входит сбор сведений в базу данных и контроль их изменений.

В случае допущенных ошибок и нарушения гражданских прав любой человек может подать жалобу на учреждение, сотрудники которого проявили непрофессионализм или превысили полномочия. Федеральная служба государственной регистрации (Росреестр) осуществляет кадастровый учет недвижимого имущества.

Причиной для подачи жалобы в Росреестр может быть любое нарушение, которое было допущено сотрудником федерального органа или подконтрольного учреждения.Распространенными причинами претензий являются:

• Нарушенные сроки, в течение которых должны быть оказаны регистрационные услуги.
• Отказ в удовлетворении обращения гражданина, желающего исправить недочеты, допущенные при составлении ЕГРН.
• Некорректно выставленная стоимость недвижимого имущества после того, как была проведена кадастровая оценка.
• Запрос дополнительной документации, которая не входит в официальный список, установленный законом.
• Недостоверные сведения, внесенные в базу данных.
• Дополнительная плата за предоставляемые услуги (помимо обязательной государственной пошлины).
• Технические ошибки, допущенные сотрудниками ведомства.

Внимание!

Жалобы на кадастровых инженеров могут быть направлены в случае выявления нарушений при оформлении границ земельных участков или самопроизвольного захвата земли людьми, не имеющими законных оснований для подобных действий.Полезно также почитать: Существуют различные варианты подачи жалоб в Росреестр. Простейший способ – зайти на официальный сайт rosreestr.ru, выбрать раздел «Помощь и поддержка» и заполнить все поля в предложенной форме.В списке нужно найти название своего территориального подразделения и указать основание, на котором подается жалоба. Затем потребуется заполнить персональную информацию о заявителе, включая контактный номер телефона.Необходимо описать краткую суть сложившейся проблемы и прикрепить к претензии подтверждающие документы.

Подача претензии через онлайн приемную Росреестра считается одним из наиболее удобных вариантов, однако есть и другие способы:

• Отправить уведомление в письменном виде (жалоба на Росреестр может быть направлена в управление по соответствующей области либо в Центральный аппарат). Письмо должно быть заказным и включать в себя как саму претензию, так и скан-копии материалов. После того, как оно будет вручено получателю, отправитель получит уведомление. С помощью почтовых отправлений могут быть поданы как индивидуальные, так и коллективные жалобы.
• . При таком варианте гарантировано своевременное рассмотрение и регистрация поданной жалобы. Во время приема можно задать свой вопрос в устной форме и получить на него незамедлительный ответ. При посещении необходимо подтвердить свою личность, предоставив соответствующий документ.
• Позвонить на номер горячей линии 8-800-100-34-34 и получить исчерпывающую информацию, позволяющую обжаловать любые действия (или бездействие) со стороны государственных структур и уполномоченных лиц. Для того, чтобы пожаловаться на неудовлетворительную работу конкретного филиала, сохранив анонимность, нужно звонить на номер 8-495-917-38-25.

Руководитель должен разрешать возникающие споры между физическими и юридическими лицами по вопросам распределения участков земли. Он обязан принять меры в случае незаконных действий или бездействия со стороны сотрудников и избавляться от проблемных моментов в организации работы ведомственной структуры.Для подачи апелляционной жалобы в Росреестр у заявителя должны быть основания в виде неправомерного решения, в результате которого кадастровый учет был приостановлен.Справка! Перед тем, как нанести визит руководителю, необходимо ознакомиться с графиком приема граждан.

Рекомендуется сделать предварительную запись для того, чтобы исключить вероятность отказа.Пошаговый алгоритм подачи жалобы выглядит примерно следующим образом:

• Завершающий этап – ответ, который приходит на почту.
• Отправлять письмо нужно в приемную Росреестра: город Москва, улица Воронцово поле, дом 4А либо через онлайн-приемную на сайте rosreestr.ru.
• Подготовка письма. Подавать претензию рекомендуется от физического лица для исключения задержек со стороны чиновников.
• Разработка текста обращения. Перед тем, как писать заголовок, нужно указать тему. Размер текста не должен превышать две тысячи символов. К обращению нужно приложить необходимую документацию и материалы, подтверждающие факт нарушения.
• После подачи заявления ему присваивается уникальный номер. На этапе ожидания ответа можно обращаться в Росреестр для получения информации о текущем статусе рассмотрения жалобы. Гражданин имеет право подать заявление о прекращении дальнейшего рассмотрения его обращения.

В случае, если поданная жалоба не была рассмотрена в регламентированный законом срок либо гражданин получил отказ, он имеет право обратиться в судебные органы или прокуратуру.Для рассмотрения дела в судебном порядке нужно собрать следующую документацию:

1. бланк искового заявления, заполненный с учетом всех процессуальных требований.
2. правоустанавливающие документы на объект недвижимости;
3. квитанцию, которая подтверждает факт оплаты государственной пошлины;
4. ответы в письменном виде, предоставленные специалистами Росреестра;

Подавать претензию в прокуратуру можно только после того, как регистратор предоставит официальный ответ. Самые распространенные причины жалоб: нарушение сроков, необоснованность принятого решения, отсутствие ответа или решения проблемы.Образец жалобы в прокуратуру на действия или бездействие регистратора:В действующем законодательстве нет конкретных требований, предъявляемых к образцу жалобы, которая подается в Росреестр.Ее оформление выбирает заявитель по собственному усмотрению.

Однако благодаря грамотному и корректному составлению претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки.

Можно загрузить из сети образец документа, заполнив его собственными данными.Важно! Необходимо следить за соблюдением некоторых правил. Например, обязательным считается указывание личных данных физлица или юридического лица.

В тексте обращения должны полностью отсутствовать: ненормативная лексика, угрозы и просторечия. Заявитель обязан поставить свою подпись.Жалоба состоит из трех основных частей:

• Заключительный раздел. В нем необходимо выразить требования по принятию мер и отметить список приложенной документации. Нижняя часть документа должна содержать дату составления и подпись.
• Основной раздел. Здесь потребуется в подробностях изложить произошедшее событие, послужившее причиной подачи жалобы. Нужно перечислить факты, подтверждающие нарушение со стороны должностного лица.
• Вводная часть. Здесь нужно отметить точное название подразделения Росреестра, указать необходимые сведения о самом заявителе и контактную информацию.

Не обязательно подавать бумажную документацию. Существует вариант формирования электронной жалобы с последующей подачей в онлайн-режиме через официальный веб-сайт Росреестра или портал Госуслуг.Полезно также почитать: Арбитражные управляющие должны следить за соблюдением интересов кредиторов.

В случае бездействия либо действий, препятствующих процессу или приводящих к отрицательным результатам, стоит подавать жалобу в Росреестр на арбитражного управляющего.Писать претензии можно в следующих ситуациях:

• Были допущены ошибки во время анализа финансового состояния.
• Если управляющий занимался привлечением неквалифицированного персонала в виде оценщиков, не обладающих достаточным уровнем компетентности.
• Отказ в розыске имущества должника.
• Не была проведена инвентаризация, а имущество банкрота принято с нарушением законодательства.
• Сроки уведомления сотрудников организации об увольнении были нарушены.
• Сохранность имущества не была обеспечена в должной мере.

Во всех перечисленных выше ситуациях можно подавать жалобу в Росреестр на финансового (конкурсного) управляющего. Если из-за неправомерных действий преимущество получил один из кредиторов без учета очереди или произошел срыв допустимых сроков, управляющему придется доказывать отсутствие фактов злоупотребления служебным положением.Образец жалобы на арбитражного (конкурсного) управляющего выглядит так:Справка!

Предварительную претензию на управляющего можно подать в саморегулирующуюся организацию (СРО).

Организации, контролирующие профессиональную деятельность собственных членов, обладают рычагами воздействия на них. Если руководство оставит претензию без соответствующей реакции, стоит подавать жалобу на СРО в Росреестр.После поступления обращения в ведомство оно должно быть зарегистрировано в течение трех дней.

Согласно действующему законодательству, жалоба рассматривается в течение тридцати дней. Идентичный срок предусмотрен для апелляционных жалоб.В отдельных случаях поступившим сведениям нужна более основательная проверка.

Получение справочной информации и сведений Росреестра онлайн

» Что такое Росреестр и чем он занимается? Давайте разберемся.Итак, Росреестр (официальное название: Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) — это федеральный орган исполнительной власти, который оказывает физическим и юридическим лицам весь комплекс государственных услуг по регистрации прав и кадастровому учету недвижимости, предоставлению сведений из государственных реестров и кадастра.В настоящее время услуги Росреестра можно получить любым удобным для вас способом:

1. Лично — в офисе МФЦ по месту жительства;
2. Лично — в территориальном отделении Росреестра по месту жительства;
3. Через интернет — с помощью онлайн-приемной на официальном сайте Федеральной службы госрегистрации, кадастра и картографии.

Кроме того, у вас есть возможность отправить документы для получения государственных услуг Росреестра почтовым отправлением (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).Способ подачи жалобы на работу Росреестра зависит от того, насколько быстро заявитель желает получить официальный ответ.Собственник выбирает следующие варианты передачи претензии:Получить информацию по вопросам обжалования действий сотрудников можно, набрав номер горячей линии Росреестра:По телефону доверия принимаются анонимные звонки с жалобами на работу конкретных филиалов ведомства.Такая форма позволяет передать в центральное Управление конфиденциальную информацию.Раздел «Помощь и поддержка» портала позволяет подать жалобу онлайн посредством специальной формы.

При использовании почтовой связи в конверт следует вложить оригинал претензии и копии материалов.

По просьбе отправителя оператор составит опись вложения заказного письма. После получения жалобы адресатом уведомление о вручении возвращается заявителю.Направлять письмо следует в Центральный аппарат ведомства или в Управление Росреестра по региону — узнать адреса и контакты.Личное посещение ведомства дает гарантию того, что претензия будет вовремя зарегистрирована и рассмотрена.

На приеме у руководителя подразделения можно сделать устное заявление и получить быстрый ответ.В 2020 году Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии оказывает гражданам, бизнесу, органам власти и местного самоуправления следующие виды услуг:

1. Исправление технических ошибок, допущенных при государственной регистрации права собственности;
2. Постановка на государственный кадастровый учет земельных участков, зданий, сооружений и помещений;
3. Государственная регистрация прекращения права собственности;
4. Снятие с государственного кадастрового учета;
5. Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН).
6. Государственная регистрация прав на недвижимое имущество;

У вас есть претензии к работе Росреестра? Причиной для подачи жалобы может стать любое нарушение ваших прав.

Например:

1. Нарушение срока регистрации заявление о предоставлении государственной услуги
2. Истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
3. Нарушение срока предоставления государственной услуги;
4. Неправомерный отказ в предоставлении государственной услуги и т.д.

Все обращения/жалобы граждан формируются в отдельную папку и подлежат первичному рассмотрению на заседании рабочей группы по рассмотрению обращений/жалоб граждан и отнесению их к обращениям/жалобам, рассматриваемым в соответствии с постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов РФ» (далее — Постановление) или Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон).Типовая жалоба на Россреестр включает в себя следующие пункты:

1. Ваши требования;
2. Наименование инстанции, в которую подается жалоба;
3. Основания для подачи жалобы;
4. ФИО, адрес и телефон заявителя;
5. Перечень прилагаемых документов.
6. Дата составления жалобы;

Обратите внимание! Вы можете направить в Росреестр как индивидуальное, так и коллективное обращение.

Формы бланка для составления претензии нет.

Заявитель самостоятельно решает, как ему оформить документ. Можно скачать образец и заполнить его, введя свои данные.

Важно соблюдать некоторые правила.Обязательно прописываются личные данные физического лица или руководителя юрлица.

В обращении не должно быть ненормативной лексики, угроз, просторечий. На бумаге обязательно стоять подпись заявителя.

Это относится к документам, которые подаются в письменном виде лично.В жалобе выделяют три основные части.

• В основном разделе подробно излагаются обстоятельства произошедшего. Необходимо привести факты, отмечающие нарушение лицами должностных обязанностей.
• Во вводной отмечаются наименование отдела Росреестра, данные заявителя, контактные сведения.
• В заключительном разделе выражаются требованиями принять меры, отмечается список приложенных документов. В нижней части ставится дата составления документа и подпись.

Для заполнения можно использовать следующие документы:Скачать образец жалобы в Росреестр на арбитражного управляющегоДокумент можно составить в бумажном виде. Также есть вариант сформировать электронную жалобу и передать ее онлайн через сайт Росреестра или портал Госуслуги.Подать жалобу на Росреестр можно в одну из следующих инстанций:

1. Суд (если жалоба в прокуратуру также оказалась неэффективной).
2. Прокуратура вашего города (если жалоба вышестоящему должностному лицу Росреестра не принесла никаких результатов);
3. Руководитель управления Росреестра в вашем регионе (если вы столкнулись с неправомерными действиями или бездействием сотрудников Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии);

Также вы можете подать электронную жалобу — с помощью специального сервиса на официальном сайте Росреестра.Если жалоба ошибочно поступит по адресату, неполномочному решать поставленные вопросы, его сотрудники обязаны будут переслать полученное обращение в компетентный орган, уведомив заявителя о перенаправлении его жалобы в письменном виде почтовым отправлением.Жалобу на неправомерное действие или бездействие сотрудников органа можно подать в следующие инстанции.Таблица 2. Органы, принимающие жалобы на РосреестрКуда жаловатьсяПримечаниеВышестоящее должностное лицо Росреестра (досудебное урегулирование)На действие или бездействие работников органа.

Подается на имя руководителя управления по соответствующему субъекту РФПрокуратураВ случае неустранения спорной ситуации после рассмотрения жалобы в Росреестре. Подается только после получения из Росреестра официального ответа на обращение заявителяСудПодается в случае обжалования акта должностных лиц Росреестра и ПрокуратурыЖалобу в управление Росреестра допускается составлять в свободной форме, с обязательным указанием следующих реквизитов:

1. адресат – руководитель управления Росреестра по соответствующему субъекту РФ;
2. наименование органа;
3. сведения о заявителе – ФИО обратившегося гражданина или название юридического лица, адрес, контактный телефон.

В тексте требуется максимально подробно изложить спорную ситуацию, указать сведения о нарушителе (работнике, на действия или бездействие которого пишется жалоба), прописать просьбу о принятии мер по устранению нарушения.В обязательном порядке указывается дата составления обращения и проставляется подпись заявителя.Подать такую жалобу можно как в бумажном виде (лично в канцелярию или почтой), так и электронным способом на официальном сайте Росреестра.Чтобы отправить обращение онлайн, необходимо зайти на сайт Росреестра в пункт «Подача жалоб» и заполнить необходимые поля.

Рис 2.

Подача обращения на сайте Росреестра. Источник: официальный сайт Росреестра

Рис 3.

Заполнение сведений о заявителе на сайте Росреестра.Источник: сайт официальный сайт Росреестра

Рис 4. Необходимо выбрать основание подачи жалобы из приведенных вариантов, написать текст обращения и по возможности прикрепить подтверждающие документы. Источник: сайт официальный сайт РосреестраПосле заполнения необходимых полей жалобу можно отправить на рассмотрение, нажав на кнопку «Отправить жалобу».Важно!

Согласно законодательству, срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней со дня ее получения, независимо от способа подачи.Если рассмотрение жалобы в Росреестре на действия регистратора не принесло желаемых изменений, заявитель имеет право пожаловаться в прокуратуру.Самыми распространенными обращениями в прокуратуру являются следующие ситуации:

1. после обращения с жалобой в Росреестр проблема не решена.
2. ответ на обращение не дан заявителю, дан не по существу или с нарушением срока;
3. решение не обосновано и нарушает права и интересы заявителя;

Важно! Если обращение заявителя первоначально не было направлено в регистрационную палату, а сразу поступило в прокуратуру, то сотрудники прокуратуры в течение 7 дней имеют право перенаправить жалобу в управление Росреестра для получения ответа от компетентного органа.Требования к составлению обращений в прокуратуру остаются стандартными, как и для любых других государственных органов.После проведения проверки заявитель имеет право ознакомиться с материалами дела.

Для этого необходимо подать заявление прокурору на ознакомление.Согласно законодательству обращение будет рассмотрено в течение 10 дней. Работник прокуратуры назначит время и место встречи с заявителем для ознакомления с материалами.Длительность рассмотрения жалобы в прокуратуре составляют 30 дней, в исключительных случаях рассмотрение может быть задержано до 60 дней.Подать жалобу в прокуратуру можно лично в канцелярию, почтой и путем электронного обращения.На официальном сайте прокуратуры каждого региона есть возможность подать обращение через интернет-приемную. Для этого необходимо заполнить поля и ожидать рассмотрения обращения.Кроме того, отправить обращение в электронном виде можно на портале Госуслуги.С точки зрения судебной практики доходить до суда стоит лишь в том случае, если предыдущие органы необоснованно вынесли предписание или наложили штраф, т.е.

когда необходимо обжаловать акты должностных лиц Росреестра и прокуратуры, а также при отсутствии результата по предыдущим обращениям.После обращения в суд будут произведены повторные проверки и разбирательства.Важно! Жалобы на действие или бездействие органов Росреестра и прокуратуры находятся в компетенции арбитражного суда или суда общей юрисдикции.Любе обращение в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации.

В исключительных случаях этот срок может быть увеличен — но не более чем на 30 дней.Ответ на жалобу должен быть направлен вам в письменной форме — либо по почтовому адресу, либо по адресу электронной почты (если вы подавали жалобу в электронном виде).Обратите внимание!