Куда можно пожаловаться на работу пенсионного фонда

Как написать жалобу в Пенсионный Фонд: образец и инструкция

› › 5Автор статьиЕлена СмирноваВремя на чтение: 8 минут1 480Консультация пенсионного юриста по телефонуПо Москве и Московской обл.8 (499) 938-69-44Санкт-Петербург и область8 (812) 467-31-78Бесплатно по России Государственные органы должны взаимодействовать с гражданами и исполнять остальные свои обязанности в рамках четких регламентов. При их неисполнении граждане вправе обратиться с жалобой.

Жалоба в ПФР позволит озвучить проблему для ее разрешения в рамках самого ведомства. Однако, допускается письменное обжалование принятых в ПФР решений и в иных структурах. ПФР это орган, функционал которого подразумевает оказание услуг гражданам в рамках существующих законов.

Поэтому причинами жалоб становится неудовлетворенность граждан уровнем оказания этих услуг или поступающими им отказами.Такие основания не перечислены в тексте какого-либо закона, но они логично вытекают их всех существующих регламентов по оказанию услуг гражданам.По каждой услуге законодательно определены сроки ее осуществления. Нарушение сроков это основание для подачи жалобы. ПФ оказывает услуги в том числе при обращении граждан через отделения МФЦ и портал Госуслуг, а также принимает некоторые заявления по почте.

В этих случаях срок обслуживания рассчитывается с момента поступления документов в ПФ.Пенсия выделяется на разных основаниях и просчитывается с учетом многих факторов: стаж, количество пенсионных баллов, дополнительные заслуги. Даже в одной категории заявителей выявляются большие различия по цифрам их пенсионных начислений.

А также подкрепить свою точку зрения документально.Отказывать сотрудники ПФР имеют право, но при наличии законных оснований.

Основное из них — нехватка документов, предоставляемых заявителем для получения услуги, или просрочка по ним (касается временно выдаваемых справок).

В случае предоставления полного пакета документов человеку могут отказать потом при его тщательном рассмотрении. Например, если выяснится какой-то подлог.В данную проблематику закладывается скорее субъективный взгляд обслуживающегося в ПФР человека на действия сотрудников. И зачастую он может быть разрешен в пределах самого отделения в ПФР при обращении к руководству.

Перечисленные ранее основания также можно отнести к некомпетентности работника.

А случаи с переходом на личности довольно редки и вряд ли достигают надзорных органов или судебных инстанций.Пенсионный Фонд это многоступенчатая система с наличием главного управления и подчиняющихся ему отделений по всей России. В каждом подобном отделении также имеется свое руководство. При желании разобраться в ситуации без привлечения сторонних ведомств, можно подать письменную жалобу руководству на региональном, а затем и на федеральном уровне.

Также у граждан есть возможность обратиться в прокуратуру или суд.Жалоба в Пенсионный Фонд это эффективный инструмент для изменения ситуации при несогласии с ней гражданина.

Но для этого ему потребуется доказать свою правоту: правильно изложить суть проблемы, а на определенном этапе и приложить дополнительные документы в качестве доказательств.Если человеку был отказано в оказании услуги или его не устраивает результат ее оказания, он обращается с жалобой.

При обращении в сторонние инстанции лучше получить письменный отказ от ПФР.

Это отказ в представлении услуги или изменении условий ее оказания, не устраивающих «жалобщика».

Куда оформлять жалобу после ее безрезультатного рассмотрения в ПФР решать самому заявителю: в прокуратуру или суд.Унифицированных образцов для подачи жалобы не существуют. Но заявление должно иметь структуру.

То есть соответствовать делопроизводственным нормам и при этом содержать важную информацию.Для обжалования действий или бездействия органов ПФР нужно оформить письменную жалобу.

Если досудебное обжалование ведется в пределах самого ПФР, то можно не прикладывать официальное письмо с отказом (если таковое есть). Для сторонних организаций рекомендуется прикреплять этот документ.

При подаче жалобы через представителя нужно предъявить документ, подтверждающий его полномочия (к примеру, нотариальная доверенность).

Если у человека есть документы, подтверждающие высказываемые им доводы, то их также нужно приложить к жалобе.Как написать жалобу в пенсионный фонд образец и его содержание:

1. информация об обжалуемых вопросах;
2. доводы, которыми гражданин объясняет несогласие с принятыми в ПФР решениями.
3. название органа ПФР или должностное лицо, на которого пишется жалоба;
4. ФИО и информация о месте проживания человека, номер его телефона, адрес электронной почты и адрес для отправки постовых отправлений;

В конце проставляется дата, и жалоба подписывается.

Можно взять структуру исковых судебных заявлений и оформить жалобу по такому же принципу. В тексте жалобы не обязательно ссылаться на законодательные нормативы, но это придает значимости словам автора.

Поэтому можно ознакомиться с законодательной базой и указать подходящие нормы в основной текстовой части.Сегодня есть перечень вариантов, как отправить жалобу гражданами. Пожаловаться можно при посещении ведомства, дистанционно через интернет, и по почте.Электронная подача документов предусмотрена по многим вопросам.

Например, портал Госуслуг плотно содействует реализации услуг ПФР для российских граждан.Для пользования сервисом портала нужно иметь здесь верифицированный профиль. На портале эта категория именуется как «».

Здесь перечислены все причины, по которым подается жалоба на ПФР через сайт Госуслуги (do.gosuslugi.ru).

Здесь представлено подробное разъяснение о правилах подачи, нужных документах и правильности оформления жалобы.

Также имеется информация о том, что жалоба в ПФР в электронном виде подается через портал Госуслуг. То есть из личного кабинета на сайте ПФ подать жалобу не выйдет.Но через личный кабинет гражданина можно отправить обращение в ПФР.

• Необходимо войти в личный кабинет и нажать «» внизу сайта.
• Далее нужно согласится с условиями приема и кликнуть «Продолжить».
• Далее необходимо выбрать Место постоянного проживания, Регион и адрес отделения. После чего нужно выбрать тему обращения и заполнить его. К заявлению можно прикрепить какие либо документы.

Классический способ взаимодействия с государственными органами — посещение отделения.

Фактически дистанционные способы связи ему никак не уступают, но многим привычнее действовать «по старинке».Для посещения нужно выбрать отделение, где возникла проблемная ситуация. Здесь нужно обратиться непосредственно к руководителю.

Если по итогам рассмотрения вопроса не были удовлетворены требования человека, надо обратиться к начальству территориального отдела. При оставлении вопроса без движения в нужном направлении приходится обращаться еще выше — в Управление по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции ПФР.В администрацию президента обычно пишут после того, как обращения в прочие инстанции не принесли никаких результатов.

Хотя таких правил не установлено. Фактически возможностью пожаловаться самому главе государства можно воспользоваться на любой стадии. Но для эффективного решения вопроса нужно иметь соответствующие доказательства.Прокуратура это надзорный орган, который следит за исполнением законодательства.

Обратиться сюда можно даже в электронном виде. В течение месяца прокуратура обязана отреагировать на заявление. Если сотрудники органа посчитают, что вопрос не относится к их компетенции, то заявление перешлют в соответствующую инстанцию.

Эта процедура осуществляется в рамках межведомственного взаимодействия.В судебные инстанции подается , оформленное в соответствии с правилами ГПК. К нему в обязательном порядке прикладываются другие документы, являющиеся доказательствами по делу.

При правильно поданном пакете документов назначаются судебные слушания. На заседаниях рассматривается проблемный вопрос с выслушиванием мнения обеих сторон.Телефоны горячих линий (а точнее региональные контакт-центры) отличаются у территориальных отделений ПФР. Поэтому на едином сайте ПФР можно выставить конкретный регион и .Все органы рассматривают жалобу по существу и при необходимости перепроверяют данные, проводят дополнительные расчеты.

Если результат их проверки совпадает с принятым ранее решением, то человек снова получает отказ. Гражданин вправе обжаловать получаемые им отказы неоднократно.

Даже в судебной системе предусмотрена целая система обжалований. Соответственно основания отказа, предъявленные ему на предыдущем этапе, могут быть отменены на следующем.Жалоба в ПФР это действенный метод решения многих ситуаций.

Их жалобы могут иметь субъективный характер или обосновываться вполне логичными и доказуемыми претензиями.

В некоторых случаях граждане действительно добиваются пересмотра принятых ранее в ПФР решений в отношении их запросов.

Рекомендуем статьи по темеДобавить комментарий Ваше имя Ваш e-mail Ваш комментарий Комментировать

Жалоба на Пенсионный Фонд России: куда и как?

1 851 просмотров850 дочитываний16 комментариев 01 июня 2020 в 16:46 Пенсионный Фонд России – важнейшее государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Сотни тысяч заявлений и жалоб от граждан поступают ежегодно, и лишь малый процент таких жалоб и заявлений (менее 1% в среднем) рассматривается в пользу заявителей. А как же быть, если действиями или бездействием Пенсионного Фонда нарушены права и законные интересы граждан и организаций?

Рассмотрим возможные ответы на них в данной статье.Кому жаловаться на Пенсионный Фонд?Если эта жалоба связана с бездействием или незаконными действиями работников Пенсионного фонда, обратиться можно:-в вышестоящее руководство ПФР (Принцип иерархии: на бездействие или незаконные действия сотрудников ПФР районного или городского уровня в УПФР по области, далее в ПФР России);-в Прокуратуру;-в Администрацию президента.Первоначально, жалоба на действия сотрудников ПФР России может быть подана 2 способами: онлайн (на сайте ПФР через вкладку «Обращения граждан») или написание письма и его отправка по адресу соответствующего подразделения Пенсионного Фонда (лучше направлять заказным письмом с уведомлением о вручении по Почте России).В органах прокуратуры, в соответствии с п. 1 ст. 10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1, рассматриваются заявления и жалобы о нарушении закона.

При этом решение, которое принимает прокурор, не является препятствием для обращения за защитой своих прав в суд.Важная особенность:законодатель запрещает пересылку жалобы лицу, на которое она была написана.

Соответственно, прокурор должен самостоятельно разобраться в сути вопроса.В Администрацию Президентагражданин может передать жалобу посредством заполнения онлайн-формы через электронную приемную, а также при личном посещении (необходима запись на прием).Административный иск в судГражданин или организация вправе обратиться в суд с административным исковым заявлением на действия служащих Пенсионного фонда или жалобой на вынесенные ими решения:1. сразу после того, как был обнаружен факт нарушения прав;2. когда использованы все досудебные способы.Важно: подготовка административного иска требует дополнительных знаний в области юриспруденции.

Обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, должны не только подтверждаться документально, но и опираться на правовое основание.Порядок подачи и оформления административного иска указаны в главе 22 КАС РФ. Заявителю следует помнить о сокращенных сроках его подачи (3 месяца с момента, когда лицо узнало о нарушении права).Жалоба на коррупциюЕсли гражданин полагает, что действия сотрудника Пенсионного фонда носят коррупционный характер (например, склонение к даче взятки или злоупотребление полномочиями), он вправе заявить об этом в органы, которые занимаются работой по противодействию коррупции.В частности, для отправки подобных жалоб могут быть использованы:• тел.: 8 800 302 2 302 (единая федеральная консультационная служба ПФР);• электронный сервис «Обращения граждан» на официальном сайте ПФР;• адрес ПФР для приема обращений: 119991, Москва, ул.

Шаболовка, д. 4;• адрес любого отделения ПФР.Еще одним вариантом сообщения о коррупции может стать отправка сведений в Администрацию Президента РФ посредством заполнения формы, имеющейся на сайте Администрации Президента РФ.Как составить жалобу в Пенсионный фонд?Жалоба может быть составлена:в электронном виде — посредством заполнения форм, предложенных сервисами сайтов соответствующих органов;в письменном виде.Жалоба должна быть оформлена в соответствии с положениями ст.

7 закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

от 02.05.2006 № 59-ФЗ.Основные требования к документу:1.

К заявлению прикладываются необходимые документы, на которых заявитель основывает свои требования.Жалоба может быть подана лично или через представителя по доверенности.Обращение, поступившее в государственный орган, подлежит регистрации в течение 3 рабочих дней, после чего на рассмотрение остается еще 30 дней (ч.

1 ст. 12 закона № 59-ФЗ).Жалоба в Пенсионный фонд ввиду отказа в назначении пенсииНезаконные действия сотрудников Пенсионного фонда могут иметь различный характер и основания. В последние годы самой распространенной проблемой граждан стали отказы ПФР в назначении досрочной пенсии.Существуют отдельные социальные категории, которые имеют право претендовать на получение пенсии до достижения 63 и 65 лет:1.

граждане, занятые тяжелыми и/или опасными видами деятельности;2.

граждане, работавшие в определенных государственных структурах (медицинские работники, работники внутренних органов, работники сферы образования, военные и иные категории);3. лица, работавшие в условиях Крайнего Севера;4. единственные родители ребенка-инвалида;5.

многодетные матери.Отказ принимается только в случае, если не соблюдены требования по размеру стажа (неверно исчислен) или если отсутствует основание для назначения (несоответствие сферы занятости, территории ведения трудовой деятельности).В остальных ситуациях отказ необходимо обжаловать в региональном отделении Пенсионного фонда России.Содержание жалобы и порядок подачиЖалоба на отказ в назначении пенсии должна включать следующие сведения:наименование органа, в который направляется жалоба;Ф.И.О. гражданина;паспортные данные (с указанием серии, номера паспорта, выдавшего его органа и места регистрации);указание на общее количество трудового стажа и стажа по специальности;нормативное подтверждение права претендовать на досрочную пенсию (ст. 39 Конституции РФ, специальные федеральные законы, акты Правительства РФ);конкретное положение закона, подтверждающее право претендовать на назначение пенсии по тому или иному основанию;ссылка на обращение в нижестоящий орган с тем же вопросом;требования, которые должны быть выполнены по итогу удовлетворения жалобы;дата составления жалобы;подпись гражданина с расшифровкой.Образец жалобы:В правом верхнем углу В Отделение Пенсионного фондапо Санкт-Петербургу и Ленинградской областиот гражданина Российской Федерации,Иванова Ивана Ивановича, паспорт 1234 567890,выдан ГУ МВД России по Санкт-Петербургуи Ленинградской области 02.03.04 г.,зарегистрированный по месту жительствапо адресу: г.

Санкт-Петербург, Невский пр-кт,д. 1, корп. 2, лит. А, кв. 3По центру листа:Жалобана отказ в назначении пенсиии далее, описание ситуации в хронологическом порядкеЯ, Иванов Иван Иванович, осуществлял трудовую деятельность с 1994 по 2020 год в СУ УМВД России по Центральному району Санкт-Петербурга, что подтверждается соответствующими записями в трудовой книжке (копию трудовой книжки прилагаю).

На сегодняшний день мой трудовой стаж в органах внутренних дел составляет 25 лет.Нормативно-правовая базаВ соответствии со ст. 39 Конституции РФ каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом. Государственные пенсии и социальные пособия устанавливаются законом.В соответствии с Законом РФ от 12.02.1993 N 4468-1

«О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей»

право на пенсию за выслугу лет имеют:а) лица, указанные в статье 1 настоящего Закона, имеющие на день увольнения со службы выслугу на военной службе, и (или) на службе в органах внутренних дел, и (или) на службе в Государственной противопожарной службе, и (или) на службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и (или) на службе в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы 20 лет и более;б) лица, указанные в статье 1 настоящего Закона, уволенные со службы по достижении предельного возраста пребывания на службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями и достигшие на день увольнения 45-летнего возраста, имеющие общий трудовой стаж 25 календарных лет и более, из которых не менее 12 лет шести месяцев составляет военная служба, и (или) служба в органах внутренних дел, и (или) служба в Государственной противопожарной службе, и (или) служба в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и (или) служба в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы.Ранее я обращался с заявлением в пенсионный отдел Министерства внутренних дел РФ о досрочном назначении мне пенсии за выслугу лет, но мне было отказано без указания причин отказа.

Считаю, что указанный отказ является неправомерным и подлежит отмене.

Копии заявления на назначении пенсии в Управление пенсионного фонда России по Центральному районе Санкт-Петербурга и копию отказа прилагаю.Просительная частьНа основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»ПРОШУ:1.

Провести проверку по факту неправомерного отказа в назначении пенсии.2. Рассмотреть вопрос назначения пенсии за выслугу лет.3.

О решении, принятом по настоящему заявлению, прошу сообщить мне в письменном виде по адресу регистрации.Приложение:1. Копия паспорта.2. Копия СНИЛС.3.

Копия трудовой книжки.4. Копия заявления о назначении пенсии.5. Копия отказа УПФР по Центральному району Санкт-Петербурга.Направляется жалоба либо по почтовому адресу регионального отделения ПФР, либо в Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Центрального аппарата ПРФ.

Текст жалобы без реквизитов можно использовать и для отправки через онлайн-сервисы Пенсионного фонда.да 30 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Отписаться от обсужденияПодписаться на обсужденияПопулярныеНовыеСтарыеПоказать ещё комментарии (16)

сегодня, 17:11

Бийская прокуратура начала проверку соблюдения органом местного самоуправления законов в сфере обеспечения безопасности дорожного движения. Причиной стала пенсионерка, которая 0 34 сегодня, 16:34

В одном из супермаркетов Набережных Челнов (Республика Татарстан) подростки пытались украсть алкоголь, но были замечены продавцами. Из-за этого злоумышленники напали на сотрудников и захотели .

0 18 сегодня, 14:04

Если человек никак не оформляет свою трудовую деятельность, то, безусловно, он вряд ли сможет в будущем получать достойную пенсию. Однако нередко возникает и противоположная ситуация: в назначении 22 182 сегодня, 13:33

Уважаемые юристы, подписчики и гости юридической социальной сети 9111!Делюсь новостью для работников кадровых служб и беременных женщин. С 1 июля 2023 года изменится 9 71 сегодня, 13:07

Добрый день, дорогие читатели, подписчики и гости сайта!Вчера, когда высказала намерение озвучить эту тему, получила мнение: стоит ли?Разве что-то изменится?Мол, это будет очередное пустое сотрясение .

24 125 сегодня, 07:25

Источник: gazeta.ru (оригинал)Правоохранительные органы задержали двух школьниц, подозреваемых в осквернении мемориала Героя России Олега Пешкова в Арсеньеве Приморского края.

Об этом сообщает . 0 12 сегодня, 06:25

Взрыв на заправке в Новосибирске, что произошло35 человек пострадали в пожаре на АЗС в Новосибирске. Такие данные приводит РИА Новости со ссылкой на представителя 1 186 вчера, 23:41

Президент России Владимир Путин подписал новый закон, согласно которому часть граждан перестанет получать страховые пенсии по старости в нашей стране, сообщает PRIMPRESS.Как отмечается в документе,. 1 149 вчера, 18:25

Источник: gazeta.ru (оригинал)Прокуратура Калининграда утвердила обвинительный акт в отношении местного жителя, которого подозревали в ограблении бригады скорой помощи.Он обвиняется в совершении .

0 7 вчера, 10:45

Источник: gazeta.ru (оригинал)В Хабаровске двухлетний ребенок выпал из окна третьего этажа жилого дома.

Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на старшего помощника прокурора Хабаровского . 0 11 вчера, 10:44

Еще до введения пенсионной реформы на стадии обсуждения находился законопроект, выступающий за недопущение ее введения. Тогда инициатива была направлена в комиссию при правительстве РФ, где получила 3 415 вчера, 03:25

Источник: gazeta.ru (оригинал)Прокуратура Москвы проведет проверку после инцидента с 13-летним мальчиком на северо-западе столицы, который спал пьяным у магазина.

Об этом сообщили в пресс-службе . 0 21 вчера, 00:08

Прокуратура проводит проверку после жесткой посадки аэростата в Псковской области, два человека получили травмы, сообщает Северо-Западная транспортная прокуратура.Инцидент произошел 12 июня около .

0 2 позавчера, 23:17

Упрощенный порядок получения услуг Пенсионного фонда России, введенный весной прошлого года из-за распространения коронавируса, сохранится до конца 2023 года. Это позволит россиянам и дальше .

0 61 позавчера, 15:05

Источник: gazeta.ru (оригинал)В Москве шестилетний ребенок разбился, упав с катера.

сетях

© 2000-2023 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Жалуемся правильно на Пенсионный фонд

24 августа 201816 тыс. прочитали2,5 мин.30 тыс. просмотр публикацииУникальные посетители страницы16 тыс.

прочитали до концаЭто 54% от открывших публикацию2,5 минуты — среднее время чтенияМало найдётся пенсионеров, которые были бы довольны работой Пенсионного фонда. Дзен-канал узнавал, как и куда жаловаться на действия сотрудников ПФР, чтобы эти жалобы не остались без рассмотрения.В подобной ситуации надо помнить – должностные лица Пенсионного фонда, как и все люди на земле, могут ошибаться. Как нет среди тех, кто пришёл оформлять пенсию, кто не ошибался, так нет и среди сотрудников ПФР тех, кто не ошибался, когда оформлял кому-то пенсию.Порой доказать свою правоту можно, что называется, на месте.

Но чаще случается так, что, несмотря на предоставленные вами доказательства, специалисты Пенсионного фонда не меняют своего ошибочного решения.Как быть в такой ситуации? Обжаловать решение Пенсионного фонда.Жаловаться надо правильно. Правильно, значит, – следуя правилам.Пенсионный фонд живёт по правилам, которые детально прописаны в административном регламенте предоставления государственных слуг, утверждённом Министерством труда и социальной защиты РФ (Пенсионный фонд – подведомственная организация данного министерства).

Под каждую услугу разработан свой регламент.Мы остановимся на регламенте предоставления государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению (инвалидности, по случаю потери кормильца и т.п.).

С полным перечнем административных регламентов по видам деятельности ПФР можно ознакомиться .Именно на момент установления пенсий приходится большинство конфликтов с пенсионным ведомством. Давайте вместе с Дзен-каналом «ПРАВО ИМЕЮ» узнаем, как правильно обжаловать действия Пенсионного фонда, руководствуясь вышеназванным регламентом.Пенсионный фонд не всегда прав, поэтому не опускайте руки: ваша цель – добиться справедливости. Фото: pixabay.comСогласно регламенту предметом жалобы являются:• нарушение срока регистрации заявления;• нарушение срока предоставления государственной услуги;• требование от гражданина не предусмотренных для предоставления госуслуги документов;• отказ в приёме документов, обязательных для предоставления;• отказ в оказании госуслуги на основании, не предусмотренном законодательством;• затребование с гражданина платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;• отказ территориального органа ПФР и его должностных лиц в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления госуслуги документах, либо нарушение срока исправления этих ошибок.Жалоба должна содержать:1) наименование территориального органа ПФР, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства гражданина (представителя гражданина), а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю);3) сведения об обжалуемых решениях и действиях ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц;4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием должностных лиц (в качестве доказательства могут быть представлены соответствующие документы или их копии).Статистика по жалобам в Пенсионном фонде ведётся, но она для внутреннего пользования.

Если её обнародовать, скорее всего, окажется, что более половины всех конфликтов граждан с ПФР возникает в связи с отказом засчитать в страховой стаж тот или иной период трудовой деятельности (читайте, ).Помимо непосредственно трудовой деятельности пенсионное законодательство разрешает засчитывать в страховой стаж, так называемые, нестраховые периоды. Самые известные из них – служба в армии по призыву и декретный отпуск, но есть и другие, всего существует .На рассмотрение жалоб граждан уполномочены соответствующие должностные лица Пенсионного фонда.Процедура обжалования решений Пенсионного фонда может затянуться, но другого пути – нет. Фото: pixabay.comПервым, к кому вы можете обратиться с жалобой, – это руководитель местного отделения ПФР, сотрудники которого, как вы считаете, неправомерно отказали вам в назначении пенсии либо не засчитали страховой стаж.Если руководитель местного отделения ПФР вас не услышал, тогда обращаться с жалобой надо в вышестоящий территориальный орган Пенсионного фонда.Допустим, вы живёте в городе Братске Иркутской области: после безрезультатного обращения к руководителю отделения ПФР по городу Братску в поисках правды надо обращаться к руководителю регионального отделения ПФР по Иркутской области.Если после рассмотрения вашего обращения и в первом и во втором случае было вынесено решение не в вашу пользу, тогда жаловаться надо в головной офис Пенсионного фонда Российской Федерации, расположенный в Москве.Вы обращаетесь официально на основании заявления, это значит, что и ответ на своё обращение вы получите в виде официального решения, вынесенного по итогам рассмотрения вашей жалобы, за подписью руководителя отделения ПФР.Таким образом, в своём обращении в региональное отделение вы обжалуете решение руководителя городского отделения, а в обращении в головной офис ПФР в Москве, вы обжалуете решение руководителя регионального отделения.Жалоба может быть передана как на личном приёме, так и направлена в письменной форме по почте либо в электронном виде через , а также может быть подана через многофункциональный центр (МФЦ).Подать жалобу можно с помощью своего представителя, для этого представитель должен иметь документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от вашего имени (заверяется нотариусом).Пенсионный фонд обязан консультировать граждан и их официальных представителей о порядке обжалования решений должностных лиц ПФР.Жалоба, поступившая в Пенсионный фонд или территориальный орган ПФР, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления и должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней.Если обжалуется отказ территориального органа ПФР и его должностного лица в приёме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.Ответ ПФР на жалобу должен быть предоставлен гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днём принятия решения по жалобе.Пенсионный фонд имеет право оставить жалобу без ответа только в двух случаях:• при наличии в жалобе нецензурных, оскорбительных выражений и угроз жизни;• при отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) или почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.Таков порядок досудебного обжалования решений Пенсионного фонда.

Если вы не удовлетворены ответом на вашу жалобу, то можно и нужно подавать в суд на Пенсионный фонд, для начала – .

Не такое уж это и безнадёжное дело: многие россияне успешно отстаивают свои пенсионные права в суде.Популярное на канале:▪▪

Инстанции, куда можно жаловаться на Пенсионный фонд

» Автор статьи: — юрист.

Невыплаты, неправильные расчеты пенсии, необоснованные отказы в оформлении льгот — распространенные нарушения.

Для защиты собственных прав и интересов важно знать, куда жаловаться на Пенсионный фонд в случае явных ошибок и злоупотреблений.

Содержание отвечающий за назначение пенсии и других социальных выплат, не содержит особенностей опротестования деятельности работников ПФР.

Возможность жаловаться закреплена : нормативный акт устанавливает порядок взаимодействия граждан и государственных органов.

Так как Пенсионный фонд РФ относится к госструктурам, на него распространяются правила. дается определение жалобы — это просьба заявителя восстановить нарушенные права и интересы. Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.

— Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! За любое нарушение прав и свобод необходимо подавать протест. Законом не предусмотрен строгий перечень оснований, по которым разрешено пожаловаться на работу ПФР.

Халатное отношение сотрудников не должно остаться безнаказанным, особенно когда это касается одной из самых важных структур социального обеспечения.

Конкретные примеры:

1. истребование дополнительной документации, не указанной в законе;
2. просрочка рассмотрения заявления;
3. необоснованный отказ в предоставлении услуги;
4. незаконное начисление платы за бесплатные манипуляции.
5. неверные перерасчеты;

Нарушения могут быть процессуальными либо материальными: пожаловаться можно на несоблюдение порядка приема заявлений и на ущемление интересов обращающихся лиц.

Деятельность ПФР контролируется на разных уровнях от администрации подразделения до судебных инстанций.

Стоит рассмотреть особенности каждого надзорного органа. ВАЖНО! При обжаловании действий негосударственных организаций нужно обращаться не в отделения ПФР, а в саму компанию и к его начальству.

Если гражданину необходимо срочно разобраться с конкретной проблемой (узнать причину нарушений, выяснить дополнительные обстоятельства), то для связи доступен телефон горячей линии. Оператор проконсультирует гражданина по всем необходимым вопросам.

Нюанс такого способа обращения — нельзя разрешить серьезные конфликты. Горячая линия полезна для быстрого консультирования и выяснения причин, но не для разбирательства. Сотрудники регистрируют каждый звонок и суть сообщений, поэтому жаловаться можно через горячую линию.

Тем не менее заявитель не сможет передавать всю необходимую информацию, а работники не смогут зафиксировать все обстоятельства дела, что повлечет низкое качество разрешения конфликта.

Самый распространенный способ.

Сотрудники отделения обязаны принимать документацию от заявителей и регистрировать факт подачи актов.

Каждый территориальный филиал ПФР (районные, местные или федеральные фонды) должны быть оборудованы местом для приема заявок. Гражданину следует подавать документацию компетентному работнику.

Знайте! Нюанс обращения через отделение — сроки рассмотрения. Сотрудники могут забыть о претензии или просрочить. Рабочий способ — написать жалобу.

Направление протеста непосредственному начальству позволяет пропустить цепочку сотрудников, которые передают друг другу бумаги и только затем направляют акты по адресу. Руководитель территориального отдела решает обращения по существу. Основание для подачи документа: действие или бездействие должностного лица, подотчетного начальству подразделения ПФ РФ.

ВАЖНО! Если требуется пожаловаться на само руководство, жалоба адресуется вышестоящему территориальному органу ПФР. Если нарушение имеет характер административного проступка или преступления, то протест можно направить в прокуратуру. Сотрудники, если им подать документы, сами передадут акты в надзорный орган при наличии серьезных нарушений.

Прокуратура исследует все материалы дела и инициирует проверку.

Если нарушение действительно имело место, то начнется судебное разбирательство.

Действенный способ. Жалобы в отношении ПФР рассматривают суды общей юрисдикции. Если сотрудники РФ злоупотребляют полномочиями и бесчинствуют, то можно писать заявление. Главный нюанс — подготовить доказательства проступков.

Без подтверждений ни один суд выиграть не получится.

ВАЖНО! Особняком стоят жесткие требования к форме и содержанию документов. Если обращение в ПФР не имеет строгого образца, то заявление в суд должно быть составлено по конкретным правилам. Предусмотрено несколько вариантов подачи жалобы.

Если раньше действенным был только один способ, то теперь допустимо обращаться иными путями. Визит в отделение ПФР — действенный вариант для восстановления прав и свобод.

Прием в филиале гарантирует факт подачи документации (она никуда не теряется по дороге) и возможность непосредственно разобраться с проблемой «на месте». Нюансы личного приема — нужно готовить бумажные носители и постоять в очереди. Несмотря на минусы, непосредственное обращение — это единственный рабочий вариант, когда необходимо решить серьезную проблему.

Отделения ПФР принимают обращения граждан по почте, достаточно узнать адрес филиала и оплатить отправку.

Срок доставки варьируется от 3 дней до 2 недель в зависимости от местоположения пенсионного органа. Стоит учитывать время доставки: срок рассмотрения акта начинает течь не с момента отправки письма, а с регистрации. Внимание! Рекомендуется воспользоваться услугой «Заказное письмо»: так у лица останется доказательство отправки.

ПФР не сможет ссылаться на отсутствие заявления. С внедрением интернет-технологий расширились и возможности писать жалобы. Для граждан доступны следующие виды онлайн-обращения:

1. электронная почта;
2. официальный сайт;
3. «Госуслуги».

У отделений социального органа есть свои электронные адреса, куда можно направлять письма.

Помимо имейлов пользователь может заполнить специальную форму на официальном сайте фонда. У структуры есть свой сервис для рассмотрения заявок от граждан.

Альтернатива — государственный портал «Госуслуги»: платформа перенаправит сообщения от пользователя в нужную инстанцию. Если выбирать между онлайн-сервисами, то предпочтение стоит отдать официальному сайту ПФР. Электронные почтовые ящики могут быть заполнены сообщениями, среди которых действительно важная информация легко затеряется.

Государственному порталу потребуется время для отправки сообщения. Более того, конечным адресатом все равно окажется территориальное отделение ПФ.

Составляет 15 рабочих дней. Пятнадцатидневная продолжительность разбирательства установлена на всех уровнях от федерального до городского. Срок начинает течь с момента регистрации сообщения.

Если обжалуются решения и отказы в принятии документов, то обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней. Такой сокращенный срок диктуется потребностью оперативно оказать нужные услуги гражданам.

Если акт был подан в прокуратуру, то период рассмотрения увеличивается до 30 дней. При направлении в суд, разбирательство может занять несколько месяцев.

Рабочий способ — обратиться сначала в ПФР и параллельно готовить документы для обращения в прокуратуру или суд.

Не стоит останавливаться на одном пути, если есть подозрения в отказах. Правильное обжалование действий или бездействия работников организации поможет восстановить свои права и получать выплаты в полном размере.

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+ Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл. — Санкт-Петербург и обл. — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Не все контрагенты добросовестны. Нередко другой стороне приходится прибегать к крайним мерам — обращаться Развитие технологий в сфере связи не снижает спрос на услуги доставки.

Но и они Отдавая ребенка в детский сад, мы надеемся, что о нем будут тщательно заботиться, прививать В современном российском законодательстве протест представляет собой правовую возможность на справедливый вердикт. Апелляционная жалоба на решение суда открывает Никто не застрахован от ошибок и злоупотреблений со стороны государственных служащих. Особенно это касается Претензия — основной, но не единственный метод воздействия на нарушителя.

Если контрагент игнорирует жалобу, В процессе реализации исполнительного производства случаются всевозможные отклонения от четких следований правовым нормам со Вершители судеб человеческих неприкасаемы. Однако и они могут допускать ошибки, в том числе умышленные.

Помощь юристов: Москва и область: Санкт-Петербург и обл.: Бесплатно по России: Обратите внимание!